Para padarias e pastelarias , O cartão de carimbos do balcão, finalmente no telemóvel
Os seus clientes habituais passam todos os dias, às vezes duas vezes. O cartão de papel perde-se, amarrota-se ou fica noutro casaco. Com a Quardy, vive na Wallet dos seus clientes, e você adiciona o carimbo com uma leitura enquanto dá o troco.
Porque é que a padaria foi feita para a fidelidade
Nenhum comércio vê os clientes tantas vezes como uma padaria: o pão da manhã, a sandes do almoço, os bolos de domingo. O talão é pequeno mas a frequência é enorme, e é exatamente isso que um cartão de carimbos recompensa. O problema nunca foi a ideia, foi o papel: cartões esquecidos, carimbos que ninguém encontra e nenhuma forma de saber quem volta.
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Visitas diárias
Um cliente habitual pode vir 15 a 25 vezes por mês. Um cartão de 10 carimbos enche-se em duas semanas.
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Um balcão com pressa
De manhã cada segundo conta. Ler um telemóvel é mais rápido do que um carimbo de tinta.
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Nenhum cartão perdido
O cartão está na Wallet, ao lado do cartão bancário. O cliente tem-no sempre consigo.
Que tipo de fidelidade escolher?
Para uma padaria, os carimbos continuam a ser a melhor escolha: é o sistema que os seus clientes já conhecem do cartão de papel e percebe-se sem explicação. A única escolha real é o que conta: cada visita ou um produto específico.
Recomendação Quardy para padarias
Carimbos: 10 visitas = 1 bolo ou 1 pão grátis
Um carimbo por visita, seja qual for o valor: é simples ao balcão e recompensa os habituais, que são a sua verdadeira clientela. A recompensa deve custar pouco em matéria-prima e dar prazer: um croissant, um pão de fermentação natural, uma fatia de bolo.
Exemplo: O Rui compra o pão todas as manhãs e uma sandes dois almoços por semana. Enche o cartão em menos de duas semanas e recebe o seu croissant grátis. A recompensa custa-lhe uns cêntimos de matéria-prima, num cliente que gasta dezenas de euros por mês na sua padaria. E ele não vai à padaria em frente, porque o cartão dele está consigo.
Alternativa: um saldo para a pastelaria
Se vende muitos bolos e sobremesas de preços variáveis, o saldo acumulado é mais justo: uma percentagem de cada compra é posta de lado em euros e o cliente usa-a numa compra seguinte. Recompensa tanto a encomenda grande do fim de semana como o café da manhã.
Como funciona na sua padaria
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O código QR junto à caixa
Cole o cartaz Quardy (gerado na app) na vitrine do balcão ou junto ao terminal de pagamento. Os clientes veem-no enquanto o pedido é preparado. -
Na Wallet em 30 segundos
O cliente lê-o com a câmara e adiciona o cartão à Apple Wallet ou Google Wallet. Sem app para descarregar, sem conta para criar. -
Uma leitura no pagamento
O cliente mostra o cartão, você lê-o com o telemóvel ou um tablet no balcão e o carimbo é adicionado. Uns segundos, mesmo com a fila da manhã. -
A recompensa aparece sozinha
Ao décimo carimbo, a app avisa-o: entrega a recompensa e o cartão começa uma nova volta.
Extra: avise os seus habituais (plano Pro)
Com o plano Pro a 9,99 €/mês, pode enviar uma mensagem aos clientes que o aceitaram, diretamente no cartão Wallet ou como notificação. Ideias para uma padaria:
- Bolo-rei: «Já pode encomendar o seu bolo-rei para o Natal»
- Fornada do dia: «Pão de nozes e figos este sábado, quantidade limitada»
- Épocas festivas: «Encomende o seu folar da Páscoa até dia 20»
- Encerramento: «Fechados de 10 a 24 de agosto, abrimos dia 25 de manhã»
- Clientes ausentes há 30 dias: um público pronto para recuperar quem deixou de vir
Perguntas frequentes
Alguns clientes mais velhos não têm smartphone. Mantenho o papel?
Pode usar os dois durante a transição: papel para quem não tem smartphone, Quardy para os outros. A maioria dos seus habituais já tem um telemóvel com Apple Wallet ou Google Wallet de origem. O nosso comparativo cartão em papel ou digital explica a mudança.
Torna o balcão mais lento de manhã?
Não. A leitura demora uns segundos, menos do que procurar o carimbo e a casa seguinte. Muitos padeiros deixam um tablet ou um telemóvel antigo junto à caixa para ler sem tirar o seu.
Preciso de um software de caixa compatível?
Não. A Quardy não se liga a nenhuma caixa: funciona ao lado, a partir de um smartphone ou tablet. Você recebe como sempre, em dinheiro ou com cartão.
Os meus funcionários podem ler os cartões?
Nos planos gratuito e Pro, os cartões leem-se a partir da conta do proprietário (basta um telemóvel ou tablet no balcão). Para cada pessoa ter o seu próprio acesso, com cada visita registada em seu nome, passe ao plano Business a 24,99 €/mês.
Quanto custa?
Grátis até 50 clientes, com todas as funções de fidelidade. Depois, o plano Pro custa 9,99 €/mês, sem fidelização, com clientes ilimitados, mensagens, cartões-presente e exportação de clientes.
Posso pôr o meu logótipo e as minhas cores?
Sim, grátis: o seu logótipo, uma cor livre, a cor do texto e uma frase no cartão, por exemplo «10 visitas = 1 croissant grátis». Com o plano Pro pode também pôr uma foto do seu pão como fundo do cartão.
Pronto para substituir o cartão de papel?
Transfira Quardy grátis e crie o seu programa em 2 minutos.