Para gelatarias , O décimo gelado oferecido, e clientes de volta em abril
A época é curta e a concorrência decide-se na última bola. A Quardy põe um cartão de fidelidade na Wallet dos seus clientes: carimba cada gelado com uma leitura e avisa-os assim que reabrir.
Porque é que a fidelidade conta tanto numa gelataria
Uma gelataria faz a maior parte da faturação em poucos meses, com clientes que passam várias vezes por semana quando está sol. O talão é pequeno, a margem é boa e um gelado oferecido custa pouco. O que está realmente em jogo é a época seguinte: um cartão que fica no telemóvel todo o inverno permite-lhe avisar os seus habituais de que reabre.
-
Uma época intensa
Com bom tempo, um habitual passa várias vezes por semana: um cartão de 10 enche-se num mês.
-
Uma recompensa barata
Uma bola ou um cone oferecido: uns cêntimos de matéria-prima para um prazer a sério.
-
A reabertura
O cartão fica na Wallet todo o inverno: uma mensagem chega para anunciar o regresso dos gelados.
Que tipo de fidelidade escolher?
Os carimbos, com um ciclo que caiba na época. Oito a dez gelados são um ou dois meses para um habitual: a recompensa chega antes do fim do verão. Um carimbo por visita, seja qual for o número de bolas, é o mais simples no balcão.
Recomendação Quardy para gelatarias
Carimbos: 10 gelados = 1 gelado grátis
Um gelado oferecido à escolha do cliente, cone ou copo, uma ou duas bolas: escreva a regra no cartão com a frase personalizada. As famílias acumulam depressa: um carimbo por visita evita contar cada bola de cada criança.
Exemplo: A Clara passa com os filhos duas ou três vezes por semana em julho. No fim de julho o cartão está cheio e o gelado seguinte é oferecido. Em abril recebe no cartão «Reabrimos no sábado, sabores novos»: é à sua gelataria que volta, não ao quiosque da marginal.
Alternativa: pontos para caixas e sobremesas
Se também vende caixas para levar, bolos gelados ou crepes, os pontos recompensam melhor os talões variados: por exemplo 1 ponto por euro, uma bola grátis aos 30 pontos, uma caixa de 500 ml aos 120.
Como funciona na sua gelataria
-
O código QR junto à vitrine
Mostre o QR Quardy na vitrine ou na caixa. Enquanto escolhem os sabores, os clientes têm o telemóvel na mão. -
O cartão na Wallet
Leem-no com a câmara e adicionam o cartão à Apple Wallet ou Google Wallet. Sem app nem conta. -
Uma leitura em cada gelado
Você lê o cartão na app Quardy ao receber: o carimbo é adicionado em segundos, mesmo com a fila de domingo. -
O gelado oferecido
No último carimbo, a app avisa-o. O cartão recomeça e fica na Wallet até à próxima época.
Extra: a reabertura e os dias de calor (plano Pro)
Com o plano Pro a 9,99 €/mês, escreve aos clientes que o aceitam, no cartão Wallet ou como notificação. Ideias para uma gelataria:
- Reabertura: «Reabrimos no sábado! Três sabores novos à sua espera»
- Onda de calor: «32 °C hoje: estamos abertos até às 23h»
- Sabor do momento: «Sorvete de pêssego, só esta semana»
- Fim de época: «Último fim de semana antes do fecho de inverno»
Perguntas frequentes
Fecho no inverno. O cartão dos meus clientes desaparece?
Não. O cartão fica na Wallet com os carimbos, e você mantém a sua lista de clientes. Com o plano Pro, uma mensagem no cartão chega para anunciar a reabertura.
Torna a fila de domingo mais lenta?
Não. A leitura demora uns segundos enquanto recebe. Deixe um tablet ou telemóvel junto à caixa para ler sem perder tempo.
Vários funcionários sazonais atendem. Podem ler os cartões?
Com o plano gratuito ou Pro, basta um telemóvel ou tablet ligado à conta da gelataria. Com o plano Business (24,99 €/mês), cada funcionário tem o seu acesso e cada carimbo fica registado em seu nome.
E se passar do cartão de papel ao digital?
Deixe terminar os cartões de papel e proponha a Quardy a cada cliente. O nosso comparativo papel ou digital explica a transição.
Quanto custa?
Grátis até 50 clientes. Depois, o plano Pro custa 9,99 €/mês, sem fidelização, com clientes ilimitados e mensagens.
Pronto para a época?
Transfira Quardy grátis e crie o seu programa em 2 minutos.