Para restaurantes, pizzarias e food trucks , Os seus habituais do almoço têm uma boa razão para voltar
O almoço durante a semana, a pizza de sexta, o jantar de sábado: um restaurante vive dos seus habituais. A Quardy dá-lhes um cartão de fidelidade na Wallet do telemóvel, e você valida-o com uma leitura na hora da conta.
Porque é que a fidelidade compensa num restaurante
Numa zona de escritórios ou no centro, não falta escolha: os seus clientes têm dez restaurantes a menos de cinco minutos. O que os faz voltar é a cozinha, o acolhimento e um hábito que é preciso cuidar. Um cartão de fidelidade não substitui nada disso, mas faz pender a balança no dia em que hesitam.
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O ritual do almoço
Quem trabalha na zona almoça muitas vezes no mesmo sítio várias vezes por semana.
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Contas variáveis
Do prato do dia à mesa de quatro: o saldo ou os pontos recompensam consoante o valor.
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Na sala e take-away
O cartão também funciona para os pedidos take-away, lidos ao balcão.
Que tipo de fidelidade escolher?
Num restaurante, a conta varia demasiado para um simples carimbo por visita. O saldo acumulado é a escolha mais justa: cada cliente põe de lado em euros uma percentagem do que gasta e usa-a numa refeição seguinte. Para uma pizzaria ou um snack-bar de talão estável, os carimbos continuam excelentes.
Recomendação Quardy para restaurantes
Saldo: 1 € posto de lado por cada 20 € gastos (5 %)
O cliente vê o saldo crescer no cartão depois de cada refeição e usa-o quando quer. Você define um valor mínimo para o usar, para o desconto cair numa refeição a sério.
Exemplo: O Tomás almoça no seu restaurante duas vezes por semana por uns quinze euros e vem jantar com a família uma vez por mês. Em três meses o saldo dele passa os 10 €: uma sobremesa e um café oferecidos, ou um desconto na próxima mesa de sábado. Para si, 5 % devolvidos a um cliente que gastou mais de 200 € nesse período.
Alternativa: carimbos para a pizzaria
Para uma pizzaria, um kebab ou um food truck, onde o talão quase não muda, os carimbos são imbatíveis: 10 pizzas compradas = a 11.ª grátis. Toda a gente percebe e a recompensa é concreta.
Como funciona no seu restaurante
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O código QR na mesa ou no balcão
Ponha o QR Quardy num suporte de mesa, na ementa ou na caixa. A espera dos pratos é o bom momento para ler. -
O cartão na Wallet
O cliente adiciona-o à Apple Wallet ou Google Wallet em segundos, sem app nem conta. -
Uma leitura com a conta
Você lê o cartão na app Quardy e introduz o valor: o saldo atualiza-se sozinho no telemóvel do cliente. -
O desconto quando ele quiser
Atingido o mínimo, o cliente usa o saldo na conta que escolher.
Extra: encher os serviços calmos (plano Pro)
Com o plano Pro a 9,99 €/mês, escreve aos clientes que o aceitam, no cartão Wallet ou como notificação. Ideias para um restaurante:
- Prato do dia: «Hoje, bacalhau à Brás, restam 20 doses»
- Noite calma: «Sobremesa oferecida esta terça à noite com cada reserva»
- Eventos: «Menu de São Valentim: reservas abertas»
- Clientes ausentes há 60 dias: um público pronto para os fazer voltar
- Cartão-presente: «Ofereça um jantar: o cartão chega diretamente ao telemóvel»
Perguntas frequentes
Funciona com a minha caixa e os cartões de refeição?
A Quardy não se liga a nenhuma caixa: você recebe como sempre, cartões de refeição incluídos, e depois lê o cartão. São independentes.
Os empregados de mesa podem ler os cartões?
Sim, com o plano Business (24,99 €/mês): cada empregado valida as visitas no seu telemóvel, registadas em seu nome. Com o plano gratuito ou Pro, basta um telemóvel ou tablet do restaurante ligado à conta do proprietário.
Também faço take-away e entregas.
O cartão lê-se ao balcão no take-away tal como na sala. Nas entregas o cliente não está à sua frente: a fidelidade Quardy aplica-se aos pedidos feitos no local.
Posso vender cartões-presente?
Sim, com o plano Pro. O cliente paga no restaurante, quem recebe adiciona o cartão à Wallet a partir do email e você desconta o valor em cada refeição. Sem comissão.
E o cartão de papel que já uso?
Pode usar os dois enquanto os seus habituais mudam. O nosso comparativo papel ou digital explica as vantagens de cada um.
Quanto custa?
Grátis até 50 clientes. Depois, o plano Pro custa 9,99 €/mês, sem fidelização, com clientes ilimitados, mensagens, cartões-presente e exportação de clientes.
Pronto para fazer voltar os seus habituais?
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