Quardy

1. Apresentação

Os presentes Termos e Condições de Utilização (TCU) regem a utilização da aplicação móvel Quardy, editada por:

Damien Buchet
SIRET: 52825331300035
Email: damien@quardy.app
Website: https://quardy.app

2. Objeto da aplicação

A Quardy é uma aplicação móvel de gestão de cartões de fidelidade que propõe dois modos de utilização:

• Utilizador: recolher e gerir os seus cartões de fidelidade desmaterializados junto de diferentes estabelecimentos comerciais
• Comerciante: criar e gerir um programa de fidelidade para os seus clientes

Uma mesma conta pode ser utilizada simultaneamente como utilizador e como comerciante.

3. Aceitação das condições

A utilização da aplicação Quardy implica a aceitação plena e integral dos presentes TCU. Se não aceitar estas condições, por favor não utilize a aplicação.

4. Inscrição e conta de utilizador

4.1 Criação de conta

Para utilizar a Quardy, deve criar uma conta fornecendo:

• O seu nome próprio e apelido
• Um endereço de email válido
• Um método de autenticação (Apple, Google ou email/palavra-passe)

4.2 Veracidade das informações

Compromete-se a fornecer informações exatas e a mantê-las atualizadas. A utilização de informações falsas pode levar à suspensão da sua conta.

4.3 Segurança da conta

É responsável pela confidencialidade das suas credenciais de acesso. Qualquer atividade efetuada a partir da sua conta é considerada como tendo sido realizada por si.

5. Utilização do serviço - Utilizadores

5.1 Cartões de fidelidade

Enquanto utilizador, pode:

• Aderir aos programas de fidelidade dos estabelecimentos participantes
• Acumular pontos, carimbos ou saldo conforme o tipo de programa
• Consultar o seu saldo e histórico
• Apresentar o seu cartão (QR code) aos comerciantes
• Eliminar os seus cartões de fidelidade a qualquer momento

5.2 Comunicações de marketing

Ao aderir a um programa de fidelidade, pode escolher aceitar ou recusar as comunicações de marketing do comerciante. Esta escolha pode ser alterada a qualquer momento.

6. Utilização do serviço - Comerciantes

6.1 Criação de um estabelecimento

Os comerciantes podem criar um programa de fidelidade definindo:

• O nome e a descrição do estabelecimento
• O tipo de fidelidade (carimbos, pontos ou saldo)
• As regras de recompensa
• A aparência do cartão

6.2 Quota gratuita

Cada estabelecimento dispõe de uma quota gratuita de 50 cartões de clientes ativos. Para além deste limite, é necessária uma subscrição premium.

6.3 Gestão de clientes

Os comerciantes podem:

• Visualizar a lista dos seus clientes fiéis
• Adicionar ou retirar pontos/carimbos/saldo
• Consultar o histórico das operações
• Ler os QR codes dos clientes

6.4 Obrigações dos comerciantes

Os comerciantes comprometem-se a:

• Respeitar as regras do seu programa de fidelidade
• Não utilizar os dados dos clientes para fins diferentes da gestão do programa de fidelidade
• Respeitar a escolha dos clientes relativamente às comunicações de marketing
• Não transmitir os dados dos clientes a terceiros

7. Subscrição Premium (Comerciantes)

7.1 Funcionalidades Premium

A subscrição premium permite aos comerciantes ultrapassar a quota de 50 cartões de clientes ativos e aceder a funcionalidades avançadas.

7.2 Tarifário

O preço da subscrição é apresentado na aplicação aquando da adesão. A subscrição é mensal com renovação automática.

7.3 Pagamento e gestão

O pagamento é gerido pelo Stripe, prestador de pagamento seguro. A adesão e a gestão da subscrição são efetuadas através de uma interface web dedicada acessível a partir da aplicação.

Não armazenamos qualquer informação bancária a seu respeito. Os dados de pagamento são tratados diretamente pelo Stripe.

7.4 Cancelamento

Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento a partir do portal de gestão acessível nas definições da aplicação. O cancelamento produz efeitos no final do período em curso.

8. Dados pessoais

A recolha e o tratamento dos dados pessoais são descritos na nossa Política de Privacidade.

Para os dados dos seus clientes, o comerciante é o responsável pelo tratamento e a Quardy atua como subcontratante, nas condições do Acordo de tratamento de dados (DPA), que faz parte das presentes condições.

9. Comportamentos proibidos

É proibido:

• Criar contas falsas ou usurpar a identidade de terceiros
• Manipular fraudulentamente os pontos, carimbos ou saldo
• Tentar contornar as medidas de segurança
• Utilizar a aplicação para fins ilegais
• Recolher dados de outros utilizadores sem autorização
• Perturbar o funcionamento do serviço

10. Propriedade intelectual

A aplicação Quardy, o seu código-fonte, o seu design, os seus textos, imagens e todos os elementos que a compõem são protegidos pelo direito de autor e pertencem a Damien Buchet. Qualquer reprodução não autorizada é proibida.

11. Responsabilidades

11.1 Responsabilidade do editor

Envidamos esforços para manter o serviço disponível e funcional. No entanto, não podemos garantir uma disponibilidade permanente e não poderemos ser responsabilizados por:

• Interrupções temporárias do serviço
• Litígios entre clientes e comerciantes
• Incumprimento por parte de um comerciante do seu programa de fidelidade
• Perda de dados em caso de eliminação de conta

11.2 Responsabilidade dos utilizadores

Os utilizadores são responsáveis por:

• A exatidão das informações fornecidas
• A segurança da sua conta
• O respeito pelos presentes TCU

12. Eliminação de conta

Pode eliminar a sua conta a qualquer momento a partir das definições da aplicação. A eliminação implica:

• Para os utilizadores: a eliminação de todos os seus cartões de fidelidade e do seu histórico
• Para os comerciantes: a eliminação do seu estabelecimento e de todos os cartões de clientes associados

Esta ação é irreversível.

13. Modificação dos TCU

Reservamo-nos o direito de modificar os presentes TCU. Qualquer modificação significativa será notificada através da aplicação. A continuação da utilização do serviço após a modificação equivale à aceitação das novas condições.

14. Direito de retratação

Em conformidade com o artigo L221-28 do Código do Consumo francês, o direito de retratação não se aplica aos serviços plenamente executados antes do fim do prazo de retratação com o acordo do consumidor.

15. Lei aplicável e litígios

Os presentes TCU são regidos pelo direito francês. Em caso de litígio, será procurada uma solução amigável antes de qualquer ação judicial. Na sua ausência, os tribunais franceses serão competentes.

16. Contacto

Para qualquer questão relativa a estes termos de utilização:

Email: damien@quardy.app
Website: https://quardy.app