Para salões de manicure & nail bars , O programa de fidelidade feito para as suas clientes
Sessões de 3 em 3 ou 4 em 4 semanas, clientes regulares, valores homogéneos: a sua profissão é o terreno de jogo ideal para os carimbos. As suas clientes digitalizam o seu QR code, adicionam o cartão ao Wallet, e a senhora valida cada sessão com um toque.
Porque é que o salão de manicure é a profissão ideal para os carimbos
Os salões de manicure reúnem todos os sinais de um terreno favorável à fidelidade: visitas regulares (de 3 em 3 ou 4 em 4 semanas para o preenchimento do verniz gel ou da resina), valores previsíveis (entre 30 e 60 € consoante a prestação), duração de relação longa (uma cliente satisfeita fica 2-3 anos, ou mais). O sistema dos carimbos, já familiar a todas as clientes de salão, torna-se digital sem perder a sua simplicidade.
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Ritmo regular
Preenchimento de 3 em 3 ou 4 em 4 semanas. Ciclo de 5 carimbos em 4-5 meses.
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Valores estáveis
30-60 € consoante a prestação. ROI claro sobre a recompensa.
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Comunidades Instagram
As suas clientes partilham as unhas. O QR Quardy fica na bio.
Que tipo de fidelidade escolher?
Os carimbos são quase sempre a escolha certa para um salão de manicure. O ciclo corresponde exatamente ao ritmo natural das suas clientes, e a recompensa (uma sessão oferecida) é concreta e desejável. Evite ciclos demasiado longos (10+) que desencorajam; fique no máximo de 5-6.
Recomendação Quardy para manicure
Carimbos: 5 visitas = 1 sessão oferecida
5 visitas correspondem a cerca de 4-5 meses para uma cliente regular. A recompensa é uma sessão completa (verniz gel ou resina básica), com uma valorização percebida elevada (30-45 €) face a um custo de material e tempo relativamente controlado.
Exemplo: A Camila vem de 3 em 3 semanas para o seu verniz gel (40 €). Ao fim de 5 visitas em 4 meses, recebe a 6ª sessão oferecida. Fica encantada, deixa uma avaliação no Google, continua a vir. Perdeu 40 € numa cliente que gastou 200 € em 4 meses — e que vai continuar nos próximos 2 anos. ROI: enorme.
Alternativa: carimbos com recompensa escalável
Se tem duas gamas de prestações (verniz clássico vs resina + nail art premium), pode variar a recompensa consoante o perfil. Por exemplo: «5 vernizes gel = verniz oferecido, mas 5 sessões de resina = resina + nail art oferecidas». Para testar consoante o seu mix de prestações.
Como funciona no seu nail bar
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QR code junto à estação
Coloque o QR code Quardy na sua mesa de manicure, na parede em frente da cadeira, ou num expositor na receção. As suas clientes veem-no enquanto esperam que as unhas sequem — é o momento perfeito. -
Scan e adição ao Wallet durante a secagem
Durante os 10 minutos de secagem do gel, as suas clientes têm o telemóvel à mão. Digitalizam, adicionam ao Wallet, está feito sem interromper o seu trabalho. -
Em cada sessão, valida com um toque
Antes de a cliente sair, pede o cartão (no Wallet), digitaliza-o a partir da app Quardy e o carimbo é adicionado. 5 segundos, integrado no seu fluxo. -
5/5 = sessão oferecida
Quando a cliente atinge o 5º carimbo, vê-o também na sua app. A próxima sessão é gratuita. Uma boa ocasião para anunciar a oferta e pedir uma avaliação no Google ou Instagram em troca.
Bónus: campanhas push para impulsionar períodos calmos (oferta Pro)
Com a oferta Pro a 9,99 €/mês, pode enviar notificações push às suas clientes fiéis. Ideias específicas para um salão de manicure:
- Segunda/terça calmos: «Horários livres segunda e terça esta semana — venham experimentar o novo nail art de Halloween»
- Antes das festas: «Aproximam-se as festas — pré-reserve a sua sessão festiva antes de os horários de 30-31 ficarem cheios»
- Novidades de produto: «10 novas cores de gel em stock — venham descobrir esta semana»
- Reativação de clientes silenciosas: «Faz 45 dias que não nos vemos — tenho saudades suas (e as suas unhas também 😄)»
- Cartão-presente (oferta Pro): «Ofereça um serviço a uma amiga — cartão-presente na wallet dela, escolhe a decoração no dia da marcação»
Perguntas frequentes
As minhas clientes não querem mais uma app — a Quardy vai agradar-lhes?
Precisamente: as suas clientes não instalam nenhuma app. O cartão de fidelidade Quardy fica diretamente no Apple Wallet ou Google Wallet, aplicações já instaladas no telemóvel delas. É o único sistema que não exige qualquer esforço de instalação.
Uso o Booksy ou o Treatwell para as marcações — é compatível?
Sim. A Quardy é totalmente independente das plataformas de marcação. As suas clientes marcam no Booksy como antes, e gere a fidelidade com a Quardy em paralelo. Não é necessária qualquer integração.
As minhas clientes pagam com cartão contactless ou MB Way — muda alguma coisa?
Não. O pagamento e a fidelidade são duas coisas separadas. Continua a cobrar como antes (cartão, dinheiro, transferência, MB Way, o que for), e após o pagamento digitaliza o cartão de fidelidade da cliente para adicionar o carimbo. As duas operações demoram cerca de 30 segundos no total.
Quantos colaboradores podem digitalizar os cartões?
Na oferta gratuita e Pro: uma única pessoa (a conta proprietária). Se tiver 2-3 manicures no salão, passe à oferta Business (24,99 €/mês) — cada uma terá a sua própria conta e cada visita será registada em nome da manicure que a validou.
As minhas clientes podem partilhar o cartão com a filha ou irmã?
Não, cada cartão é nominal e está associado a um único Wallet. É intencional: a fidelidade é pessoal e intransmissível, caso contrário as estatísticas tornam-se imprecisas. Cada membro da família pode ter o seu próprio cartão (adição ao Wallet em 30 segundos).
Posso oferecer um serviço em cartão-presente?
Sim, com a oferta Pro (9,99 €/mês). Vender um valor em vez de um serviço específico evita mal-entendidos: a beneficiária escolhe o serviço e a decoração no dia da marcação e paga a diferença se optar por algo mais caro. Recebe o cartão por email e adiciona-o à Apple Wallet ou à Google Wallet, sem criar conta. Digitaliza e debita em cada visita, e o saldo atualiza-se sozinho.
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