Per panetterie e pasticcerie , La tessera a timbri del bancone, finalmente nel telefono
I Suoi clienti abituali passano ogni giorno, a volte due volte. La tessera di carta si perde, si rovina o resta in un'altra giacca. Con Quardy vive nel Wallet dei Suoi clienti, e Lei aggiunge il timbro con una scansione mentre dà il resto.
Perché la panetteria è fatta per la fedeltà
Nessun negozio vede i propri clienti così spesso come una panetteria: il pane del mattino, il panino a pranzo, i dolci della domenica. Lo scontrino è piccolo ma la frequenza è enorme, ed è proprio ciò che premia una tessera a timbri. Il problema non è mai stata l'idea, ma la carta: tessere dimenticate, timbri introvabili e nessun modo di sapere chi torna.
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Visite quotidiane
Un cliente abituale può passare da 15 a 25 volte al mese. Una tessera da 10 timbri si riempie in due settimane.
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Un bancone di corsa
Al mattino ogni secondo conta. Scansionare un telefono è più veloce di un timbro a inchiostro.
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Niente più tessere perse
La carta è nel Wallet, accanto alla carta di pagamento. Il cliente ce l'ha sempre con sé.
Quale tipo di fedeltà scegliere?
Per una panetteria, i timbri restano la scelta migliore: è il sistema che i Suoi clienti conoscono già con la tessera di carta e si capisce senza spiegazioni. L'unica vera scelta è cosa contare: ogni passaggio o un prodotto preciso.
Consiglio Quardy per panetterie
Timbri: 10 passaggi = 1 brioche o 1 pagnotta in omaggio
Un timbro per passaggio, qualunque sia l'importo: semplice al bancone e premia gli abituali, che sono la Sua vera clientela. Il premio deve costare poco in materie prime e fare piacere: un cornetto, una pagnotta a lievitazione naturale, una fetta di crostata.
Esempio: Marco compra il pane ogni mattina e un panino due pranzi a settimana. Riempie la tessera in meno di due settimane e riceve il suo cornetto in omaggio. A Lei il premio costa pochi centesimi di materie prime, su un cliente che spende decine di euro al mese da Lei. E non va dal panettiere di fronte, perché la sua tessera è da Lei.
Alternativa: un salvadanaio per la pasticceria
Se vende molte torte e dolci dal prezzo variabile, il salvadanaio è più equo: una percentuale di ogni acquisto viene accantonata in euro e il cliente la usa su un acquisto successivo. Premia l'ordine importante del fine settimana quanto il caffè del mattino.
Come funziona nella Sua panetteria
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Il QR code vicino alla cassa
Attacchi il cartello Quardy (generato nell'app) sulla vetrina del bancone o accanto al POS. I clienti lo vedono mentre si prepara il loro ordine. -
Nel Wallet in 30 secondi
Il cliente lo scansiona con la fotocamera e aggiunge la carta ad Apple Wallet o Google Wallet. Nessuna app da scaricare, nessun account da creare. -
Una scansione al pagamento
Il cliente mostra la carta, Lei la scansiona con il telefono o un tablet sul bancone e il timbro si aggiunge. Pochi secondi, anche con la coda del mattino. -
Il premio si mostra da solo
Al decimo timbro l'app glielo segnala: consegna il premio e la carta ricomincia un nuovo giro.
Bonus: avvisi i Suoi abituali (piano Pro)
Con il piano Pro a 9,99 €/mese, può inviare un messaggio ai clienti che lo hanno accettato, direttamente sulla carta Wallet o come notifica. Idee per una panetteria:
- Ricorrenze: «Le colombe pasquali sono arrivate, prenoti la Sua»
- Sfornata del giorno: «Pane alle noci e fichi questo sabato, quantità limitata»
- Feste: «Panettone artigianale: prenotazioni aperte fino al 20 dicembre»
- Chiusura: «Chiusi dal 10 al 24 agosto, riapriamo il 25 mattina»
- Clienti assenti da 30 giorni: un pubblico pronto per recuperare chi non passa più
Domande frequenti
Alcuni clienti anziani non hanno lo smartphone. Tengo la carta?
Può usare entrambe durante la transizione: la tessera di carta per chi non ha lo smartphone, Quardy per gli altri. La maggior parte dei Suoi abituali ha già un telefono con Apple Wallet o Google Wallet preinstallato. Il nostro confronto carta cartacea o digitale spiega il passaggio.
Rallenta il bancone al mattino?
No. La scansione dura pochi secondi, meno che cercare il timbro e la casella successiva. Molti panettieri tengono un tablet o un vecchio telefono accanto alla cassa per scansionare senza tirare fuori il proprio.
Serve un software di cassa compatibile?
No. Quardy non si collega a nessuna cassa: funziona a parte, da uno smartphone o un tablet. Lei incassa come sempre, in contanti o con carta.
Le mie commesse possono scansionare?
Con i piani gratuito e Pro, le carte si scansionano dall'account del titolare (basta un telefono o un tablet sul bancone). Perché ogni persona abbia il proprio accesso e ogni passaggio sia registrato a suo nome, passi al piano Business a 24,99 €/mese.
Quanto costa?
Gratis fino a 50 clienti, con tutte le funzioni fedeltà. Oltre, il piano Pro costa 9,99 €/mese, senza vincoli, con clienti illimitati, messaggi, gift card ed esportazione dei clienti.
Posso mettere il mio logo e i miei colori?
Sì, gratis: il Suo logo, un colore libero, il colore del testo e una frase sulla carta, per esempio «10 passaggi = 1 cornetto in omaggio». Con il piano Pro può anche mettere una foto del Suo pane come sfondo della carta.
Pronto a sostituire la tessera di carta?
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