Quanto custa um cartão de fidelidade para um comércio?
Um cartão de fidelidade em papel custa uns cêntimos por cartão impresso, mais o carimbo. Um cartão digital na Apple Wallet e Google Wallet vai de grátis a uns cinquenta euros por mês, consoante a ferramenta e as funções. Em ambos os casos, o custo mais importante é muitas vezes o das recompensas, que controla com o número de carimbos.
As três rubricas de custo
Seja qual for o suporte, um cartão de fidelidade custa de três formas:
- O suporte: a impressão dos cartões de papel ou a assinatura de uma ferramenta digital.
- As recompensas: o café oferecido, o desconto, o presente.
- O tempo: carimbar, procurar cartões, responder a perguntas.
A primeira é a mais visível, mas raramente a mais importante.
O cartão de papel
| Rubrica | O que prever |
|---|---|
| Impressão | Uns cêntimos por cartão, a renovar a cada cartão cheio, perdido ou estragado |
| Carimbo | Um carimbo personalizado e a tinta |
| Fraude | Um carimbo parecido compra-se facilmente online |
| O que não sabe | Quem volta, com que frequência, quem deixou de vir |
O cartão de papel é o mais barato para começar. O custo escondido é a informação perdida: não consegue medir o efeito do cartão nem voltar a contactar os seus clientes. O comparativo papel ou digital entra no detalhe.
O cartão digital
Os preços observados em outubro de 2026 vão de grátis a uns cinquenta euros por mês. O que faz variar a fatura:
- o número de clientes incluído no plano gratuito;
- o seu logótipo e as suas cores, grátis nalgumas ferramentas, pagos noutras;
- as mensagens aos clientes, a exportação e as contas de funcionários, muitas vezes reservadas aos planos mais caros;
- a integração com a caixa, às vezes faturada à parte.
Com a Quardy: grátis até 50 clientes, depois 9,99 €/mês (clientes ilimitados, mensagens, cartões-presente, exportação, imagem de fundo) e 24,99 €/mês com a gestão de equipa. Sem fidelização, sem custos de instalação, sem equipamento. Os preços de outras ferramentas estão nos nossos comparativos.
O custo das recompensas
É muitas vezes a rubrica mais pesada, e é você que a controla. Depende do custo da recompensa e do número de carimbos:
| Configuração | Custo para si |
|---|---|
| 10 cafés = 1 grátis (café com custo de 0,20 €) | 0,20 € por cada 10 visitas |
| 6 cortes = o 7.º grátis (corte de 15 €) | Meia hora de trabalho por cada 6 cortes pagos |
| Saldo de 5 % | 5 € por cada 100 € gastos |
O guia que recompensa oferecer ajuda a encontrar a configuração certa, e a calculadora de rentabilidade mostra se o cartão lhe rende mais do que custa.
Em resumo
- Para testar sem risco: um plano gratuito que ponha o seu logótipo no cartão e o deixe exportar os clientes.
- Para crescer: um plano com preço conhecido à partida, que não sobe a cada função.
- Em todos os casos: ajuste a recompensa para que custe pouco e chegue em três a seis meses.
Para a visão de conjunto, veja o guia cartão de fidelidade digital.
Perguntas frequentes
Quanto custa imprimir cartões de fidelidade em papel?
Uns cêntimos por cartão consoante a quantidade, o papel e a gráfica, mais um carimbo personalizado. É preciso reimprimir regularmente: cada cartão cheio, perdido ou estragado pede um novo.
Quanto custa um cartão de fidelidade digital?
De zero a uns cinquenta euros por mês. Os planos gratuitos são limitados em clientes ou funções; os pagos acrescentam normalmente as mensagens aos clientes, a exportação e as contas de funcionários. A Quardy é grátis até 50 clientes, depois custa 9,99 €/mês.
Há custos de instalação ou equipamento a comprar?
Não com um cartão na Wallet: basta um smartphone para ler os cartões. Desconfie das ofertas que impõem um tablet, um leitor ou uma integração de caixa paga.
Quanto custam as recompensas?
O seu custo a dividir pelo que o cliente gasta para as obter, muitas vezes 1 a 5 % das compras dele. O guia «que recompensa oferecer» explica a conta.
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