Para panaderías y pastelerías , La tarjeta de sellos del mostrador, por fin en el móvil
Sus clientes habituales vienen cada día, a veces dos veces. La tarjeta de papel se pierde, se arruga o se queda en otro abrigo. Con Quardy, vive en el Wallet de sus clientes, y usted añade el sello con un escaneo mientras devuelve el cambio.
Por qué la panadería está hecha para la fidelidad
Ningún comercio ve a sus clientes tan a menudo como una panadería: la barra de la mañana, el bocadillo del mediodía, la bollería del domingo. La cesta es pequeña pero la frecuencia es enorme, y eso es justo lo que premia una tarjeta de sellos. El problema nunca fue la idea, sino el papel: tarjetas olvidadas, sellos que nadie encuentra y ninguna forma de saber quién vuelve.
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Visitas diarias
Un cliente habitual puede venir de 15 a 25 veces al mes. Una tarjeta de 10 sellos se llena en dos semanas.
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Un mostrador con prisa
Por la mañana cada segundo cuenta. Escanear un móvil es más rápido que un sello de tinta.
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Ninguna tarjeta perdida
La tarjeta está en el Wallet, junto a la tarjeta bancaria. El cliente siempre la lleva encima.
¿Qué tipo de fidelidad elegir?
Para una panadería, los sellos siguen siendo la mejor opción: es el sistema que sus clientes ya conocen con la tarjeta de papel y se entiende sin explicación. La única decisión real es qué cuenta: cada visita o un producto concreto.
Recomendación Quardy para panaderías
Sellos: 10 visitas = 1 bollo o 1 barra gratis
Un sello por visita, sea cual sea el importe: es sencillo en el mostrador y premia a los habituales, que son su verdadera clientela. La recompensa debe costar poco en materia prima y dar gusto: un cruasán, una barra de masa madre, una porción de tarta.
Ejemplo: Karim compra su barra cada mañana y un bocadillo dos mediodías por semana. Llena su tarjeta en menos de dos semanas y recibe su cruasán gratis. A usted la recompensa le cuesta unos céntimos de materia prima, en un cliente que gasta decenas de euros al mes en su panadería. Y no va a la de enfrente, porque su tarjeta está con usted.
Alternativa: un saldo para la pastelería
Si vende muchas tartas y postres de precios variables, el saldo acumulado es más justo: un porcentaje de cada compra se guarda en euros y el cliente lo usa en una compra posterior. Premia tanto el pedido grande del fin de semana como el café de la mañana.
Cómo funciona en su panadería
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El código QR junto a la caja
Pegue el cartel de Quardy (generado en la app) en el expositor o junto al datáfono. Sus clientes lo ven mientras se prepara su pedido. -
En el Wallet en 30 segundos
El cliente lo escanea con la cámara y añade su tarjeta a Apple Wallet o Google Wallet. Sin app que descargar ni cuenta que crear. -
Un escaneo al cobrar
El cliente muestra su tarjeta, usted la escanea con su móvil o una tableta en el mostrador y el sello se añade. Unos segundos, incluso con la cola de la mañana. -
La recompensa aparece sola
Al décimo sello, la app se lo indica: entrega la recompensa y la tarjeta empieza una nueva vuelta.
Extra: avise a sus habituales (plan Pro)
Con el plan Pro a 9,99 €/mes, puede enviar un mensaje a los clientes que lo han aceptado, directamente en su tarjeta Wallet o como notificación. Ideas para una panadería:
- Roscón de Reyes: «Ya puede encargar su roscón para el 6 de enero»
- Hornada del día: «Pan de nueces e higos este sábado, cantidad limitada»
- Fiestas: «Encargue su tarta de Navidad antes del día 20»
- Cierre: «Cerrado del 10 al 24 de agosto, abrimos el 25 por la mañana»
- Clientes ausentes desde hace 30 días: un público listo para recuperar a quienes ya no vienen
Preguntas frecuentes
Algunos clientes mayores no tienen smartphone. ¿Mantengo el papel?
Puede usar ambos durante la transición: papel para quienes no tienen smartphone, Quardy para los demás. La mayoría de sus habituales ya tienen un móvil con Apple Wallet o Google Wallet de serie. Nuestra comparativa tarjeta de papel o digital detalla el cambio.
¿Ralentiza el mostrador por la mañana?
No. El escaneo dura unos segundos, menos que buscar el sello y la casilla siguiente. Muchos panaderos dejan una tableta o un móvil antiguo junto a la caja para escanear sin sacar el suyo.
¿Necesito un software de caja compatible?
No. Quardy no se conecta a ninguna caja: funciona aparte, desde un smartphone o una tableta. Usted cobra como siempre, en efectivo o con tarjeta.
¿Pueden escanear mis dependientas?
Con los planes gratuito y Pro, las tarjetas se escanean desde la cuenta del propietario (basta un móvil o una tableta en el mostrador). Para que cada persona tenga su propio acceso y cada visita quede registrada a su nombre, pase al plan Business a 24,99 €/mes.
¿Cuánto cuesta?
Gratis hasta 50 clientes, con todas las funciones de fidelidad. Después, el plan Pro cuesta 9,99 €/mes, sin permanencia, con clientes ilimitados, mensajes, tarjetas regalo y exportación de clientes.
¿Puedo poner mi logo y mis colores?
Sí, gratis: su logo, un color libre, el color del texto y una frase en la tarjeta, por ejemplo «10 visitas = 1 cruasán gratis». Con el plan Pro también puede poner una foto de su pan como fondo de la tarjeta.
¿Listo para sustituir la tarjeta de papel?
Descargue Quardy gratis y cree su programa en 2 minutos.