Para profissionais ao domicílio , Um cartão de fidelidade sem loja, sem papel
Trabalha ao domicílio, sem espaço comercial. As suas clientes adicionam o cartão ao digitalizarem o seu QR code (no seu telemóvel, num cartão de visita ou na sua marquesa portátil). Sem impressões, sem material — apenas o seu smartphone.
O desafio da massagista ao domicílio: fidelizar sem espaço
Quando se trabalha ao domicílio, não há balcão para colocar um expositor, nem montra para afixar um cartaz, nem espaço para gerir um ficheiro de cartões de papel. E, no entanto, a sua atividade assenta inteiramente na fidelização: um cliente que volta uma 3ª vez é estatisticamente um cliente para 2-3 anos. A Quardy resolve este problema com a pegada material mais pequena possível: tudo no seu telemóvel.
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Zero material
Nem expositor, nem cartões, nem impressora. Apenas o smartphone.
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Forte retenção natural
Um cliente que gosta do seu trabalho volta. Um cartão de fidelidade acelera o ciclo.
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Valores médios elevados
60 a 120 € por sessão — o ROI de uma recompensa gratuita é rápido.
Que tipo de fidelidade escolher?
Para uma profissional ao domicílio, os carimbos são muitas vezes mais cativantes do que o saldo: criam um objetivo concreto e visível («faltam 2 sessões para um tratamento oferecido»). O saldo também funciona, mas exige que o cliente calcule o que acumulou.
Recomendação Quardy para massagista ao domicílio
Carimbos: 6 sessões = 1 sessão curta oferecida
Ciclo curto (6 visitas) para manter a motivação visível. A recompensa é uma sessão curta (30 minutos), em vez de uma sessão completa: continua acessível para si economicamente e é valorizante para o cliente.
Exemplo: A Leonor vem a sua casa de 3 em 3 semanas para uma massagem californiana a 80 €. Em 4-5 meses, acumulou 6 carimbos. Recebe uma sessão «tratamento de costas» de 30 min oferecida. Fica encantada, fala da senhora à prima. Perdeu 30 min do seu tempo em troca de uma cliente fidelizada para 2 anos e uma recomendação gratuita.
Alternativa: saldo de 8%
Se os seus clientes preferem algo mais flexível (não vêm todos ao mesmo ritmo, uns para uma massagem longa, outros para um tratamento curto), um saldo de 8% também funciona muito bem. Com um valor médio de 80 €, acumulam cerca de 6,40 € por sessão.
Como funciona para uma profissional ao domicílio
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Mostre o seu QR code ao cliente
Quer a partir do telemóvel (abrir a app Quardy, mostrar o ecrã), quer a partir de um cartão de visita plastificado que guarda na mala, quer a partir de um autocolante na sua marquesa portátil. -
O seu cliente digitaliza com a câmara
Todos os iPhones e Androids recentes reconhecem os QR codes nativamente a partir da câmara. Em 2 toques, o cartão é adicionado ao Wallet. -
No fim da sessão, valida a visita
Antes de sair, pede ao cliente para abrir o cartão no Wallet. Digitaliza-o a partir da app Quardy. A sessão fica contabilizada. 10 segundos no máximo. -
O carimbo é adicionado automaticamente
O contador de carimbos (ou o saldo, se escolheu esse modo) atualiza-se no Wallet do cliente. Quando atinge a recompensa, vê-o na sua app e ele também.
Bónus: reativações e mensagens personalizadas (oferta Pro)
Uma das vantagens decisivas para uma profissional ao domicílio é poder reativar os clientes silenciosos sem parecer comercial. Com a oferta Pro (9,99 €/mês), envia notificações push aos clientes que aceitaram recebê-las:
- Regresso de setembro: «Chega o regresso às aulas — uma massagem para aliviar a pressão? Horários disponíveis até 30 de setembro»
- Períodos de stress: «Exames, mudança de casa, período intenso? Uma massagem de 1h pode mesmo ajudar — tenho 2 horários esta semana»
- Época fria: «Com o frio a regressar, tratamentos de mãos e costas em especial — 10% esta semana para os fiéis»
- Cartão-presente (oferta Pro): «Ofereça uma sessão a quem precisa — cartão-presente por email, com a validade que escolher»
- Automático: «Já faz algum tempo! Apetece-lhe uma sessão para aliviar as tensões?» sai sozinha para os clientes que não vêm há 45 dias
Perguntas frequentes
Não tenho QR code físico — como faço da primeira vez?
O mais simples: abra a app Quardy no telemóvel, vá ao seu QR code e mostre o ecrã ao cliente, que digitaliza com o próprio telemóvel. Funciona muito bem. Também pode imprimir um pequeno QR code num cartão de visita que tem consigo.
E se eu visitar lares ou residências para idosos?
A Quardy funciona desde que o cliente tenha um smartphone recente (ou que um familiar tenha um por ele). Para pessoas muito idosas, é frequentemente a filha ou o filho que gere o telemóvel — o cartão de fidelidade pode ser adicionado ao Wallet deles, é igualmente eficaz.
Os meus pagamentos passam muitas vezes por cheque, dinheiro ou transferência — a Quardy trata disso?
Não, a Quardy não gere pagamentos. Mantém o seu método atual. A Quardy gere apenas a fidelidade (cartões, carimbos, pontos, saldo). É uma camada complementar ao seu processo de pagamento existente.
Sou solo — a oferta Business a 24,99 € não é para mim?
Exato, não precisa dela. A oferta Pro a 9,99 €/mês é suficiente para uma profissional independente. A oferta Business foi concebida para negócios com vários colaboradores que digitalizam cartões.
Quantos clientes posso gerir gratuitamente?
50 clientes ativos. Para a maioria das profissionais ao domicílio em início de atividade, é suficiente. Quando ultrapassa os 50 fiéis, é sinal de que a sua atividade está a andar — é o momento de passar para a oferta Pro a 9,99 €/mês.
Como funciona a massagem oferecida com a Quardy?
É um presente muito procurado e a oferta Pro (9,99 €/mês) trata de tudo. Cria um cartão-presente no valor de uma sessão (ou de três), com a validade que escolher. O beneficiário recebe-o por email, adiciona-o à wallet e liga-lhe para marcar. Na sessão, digitaliza e debita: se sobrar saldo, voltará para o usar.
Pronta para fidelizar os seus clientes?
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