Para profesionales a domicilio , Una tarjeta de fidelidad sin local, sin papel
Usted trabaja a domicilio, sin local comercial. Sus clientas añaden su tarjeta escaneando su código QR (en su teléfono, en una tarjeta de visita o en su camilla portátil). Sin impresión, sin material: solo su smartphone.
El reto del masajista a domicilio: fidelizar sin local
Cuando se trabaja a domicilio, no hay mostrador para colocar un expositor, ni escaparate para colgar un cartel, ni espacio para gestionar un archivador de tarjetas de papel. Y sin embargo, su actividad se basa enteramente en la fidelización: un cliente que vuelve por tercera vez es estadísticamente un cliente para 2-3 años. Quardy resuelve este problema con la menor huella material posible: todo en su teléfono.
-
Cero material
Ni expositor, ni tarjetas, ni impresora. Solo su smartphone.
-
Fuerte retención natural
Un cliente que aprecia su trabajo vuelve. Una tarjeta de fidelidad acelera el ciclo.
-
Tickets elevados
De 60 a 120 € por sesión: el retorno de una recompensa gratuita es rápido.
¿Qué tipo de fidelidad elegir?
Para un profesional a domicilio, los sellos suelen ser más atractivos que el monedero: crean un objetivo concreto y visible («solo 2 sesiones más para un tratamiento de regalo»). El monedero también funciona, pero exige al cliente calcular lo que ha acumulado.
Recomendación Quardy para masajista a domicilio
Sellos: 6 sesiones = 1 sesión corta de regalo
Ciclo corto (6 visitas) para mantener visible la motivación. La recompensa es una sesión corta (30 minutos) en lugar de una sesión completa: sigue siendo asumible para usted económicamente y resulta valiosa para el cliente.
Ejemplo: Laura le visita cada 3 semanas para un masaje californiano de 80 €. En 4-5 meses, ha acumulado 6 sellos. Recibe una sesión «de espalda» de 30 min de regalo. Está encantada, lo cuenta a su prima. Usted ha invertido 30 min de su tiempo a cambio de una clienta fidelizada para 2 años y una recomendación gratuita.
Alternativa: monedero del 8 %
Si sus clientes prefieren algo más flexible (no vienen todos al mismo ritmo, algunos para un masaje largo y otros para un tratamiento corto), un monedero del 8 % también funciona muy bien. Con un ticket medio de 80 €, acumulan unos 6,40 € por sesión.
Cómo funciona para un profesional a domicilio
-
Muestre su código QR a su cliente
O bien desde su teléfono (abra la app Quardy y muestre la pantalla), o desde una tarjeta de visita plastificada que lleve en su bolsa, o desde una pegatina en su camilla portátil. -
Su cliente escanea con su cámara
Todos los iPhone y Android recientes reconocen los códigos QR de forma nativa desde la cámara. En 2 toques, su tarjeta se añade a su Wallet. -
Al final de la sesión, usted valida la visita
Antes de marcharse, pida a su cliente que abra su tarjeta en el Wallet. La escanea desde la app Quardy. La sesión queda contabilizada. 10 segundos como máximo. -
El sello se añade automáticamente
El contador de sellos (o el monedero, si ha elegido ese modo) se actualiza en el Wallet del cliente. Cuando alcanza la recompensa, usted lo ve en su app y él también.
Extra: reactivaciones y mensajes personalizados (plan Pro)
Una de las ventajas decisivas para un profesional a domicilio es poder reactivar a sus clientes silenciosos sin parecer comercial. Con el plan Pro (9,99 €/mes), envía notificaciones push a los clientes que hayan aceptado recibirlas:
- Vuelta al cole en septiembre: «Llega la vuelta a la rutina: ¿un masaje para soltar tensiones? Huecos hasta el 30 de septiembre»
- Épocas de estrés: «¿Exámenes, mudanza, época cargada? Un masaje de 1 hora puede ayudar mucho: me quedan 2 huecos esta semana»
- Estación fría: «Con el frío que vuelve, tratamientos de manos y espalda en oferta: 10 % esta semana para los fieles»
- Tarjeta regalo (plan Pro): «Regale una sesión a quien la necesita — tarjeta regalo por email, con la validez que elija»
- Automático: «¡Hace tiempo! ¿Le apetece una sesión para soltar tensiones?» sale solo a los clientes que no vienen desde hace 45 días
Preguntas frecuentes
No tengo un código QR físico. ¿Cómo lo hago la primera vez?
Lo más sencillo: abra la app Quardy en su teléfono, vaya a su código QR y muestre la pantalla a su cliente, que escanea con su propio teléfono. Funciona muy bien. También puede imprimir un pequeño código QR en una tarjeta de visita que lleve consigo.
¿Y si visito residencias o centros de mayores?
Quardy funciona desde el momento en que su cliente tiene un smartphone reciente (o su familia tiene uno por él/ella). Para personas muy mayores, suele ser la hija o el hijo quien gestiona el teléfono: la tarjeta de fidelidad se puede añadir a su Wallet, es igual de eficaz.
Mis pagos pasan a menudo por cheque, efectivo o transferencia. ¿Quardy se encarga?
No, Quardy no gestiona los pagos. Mantenga su método actual. Quardy gestiona únicamente la fidelidad (tarjetas, sellos, puntos, monedero). Es una capa complementaria a su proceso de pago existente.
Estoy solo/a. ¿El plan Business de 24,99 € no es para mí?
Exacto, no lo necesita. El plan Pro de 9,99 €/mes es más que suficiente para un profesional independiente. El plan Business está pensado para comercios con varios empleados que escanean las tarjetas.
¿Cuántos clientes puedo gestionar gratis?
50 clientes activos. Para la mayoría de profesionales a domicilio que están empezando, es suficiente. Cuando supere los 50 fieles, significa que su actividad está funcionando: es el momento de pasar al plan Pro de 9,99 €/mes.
¿Cómo funciona el masaje de regalo con Quardy?
Es un regalo muy solicitado y el plan Pro (9,99 €/mes) lo gestiona de principio a fin. Usted crea una tarjeta regalo por el importe de una sesión (o de tres), con la validez que elija. El beneficiario la recibe por email, la añade a su wallet y le llama para pedir cita. En la sesión, usted escanea y descuenta: si queda saldo, volverá a consumirlo.
¿Listo/a para fidelizar a sus clientes?
Descargue Quardy gratis y cree su programa en 2 minutos.