Para heladerías , El décimo helado gratis, y clientes que vuelven en abril
La temporada es corta y la competencia se juega en la última bola. Quardy pone una tarjeta de fidelidad en el Wallet de sus clientes: sella cada helado con un escaneo y les avisa en cuanto vuelve a abrir.
Por qué la fidelidad importa tanto en una heladería
Una heladería hace la mayor parte de su facturación en pocos meses, con clientes que vienen varias veces por semana cuando hace buen tiempo. El ticket es pequeño, el margen es bueno y un helado gratis cuesta poco. Lo que de verdad está en juego es la temporada siguiente: una tarjeta que se queda en el móvil todo el invierno le permite avisar a sus habituales de que reabre.
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Una temporada intensa
Con buen tiempo, un habitual viene varias veces por semana: una tarjeta de 10 se llena en un mes.
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Una recompensa barata
Una bola o un cucurucho gratis: unos céntimos de materia prima para un placer de verdad.
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La reapertura
La tarjeta sigue en el Wallet todo el invierno: un mensaje basta para anunciar que vuelven los helados.
¿Qué tipo de fidelidad elegir?
Los sellos, con un ciclo que quepa en la temporada. Ocho a diez helados son uno o dos meses para un habitual: la recompensa llega antes de que acabe el verano. Un sello por visita, sea cual sea el número de bolas, es lo más sencillo en el mostrador.
Recomendación Quardy para heladerías
Sellos: 10 helados = 1 helado gratis
Un helado gratis a elección del cliente, cucurucho o tarrina, una o dos bolas: escriba la regla en la tarjeta con la frase personalizada. Las familias acumulan rápido: un sello por visita evita contar cada bola de cada niño.
Ejemplo: Clara viene con sus hijos dos o tres veces por semana en julio. A finales de julio su tarjeta está llena y el siguiente helado es gratis. En abril recibe en su tarjeta «Reabrimos el sábado, nuevos sabores»: vuelve a su heladería, no al quiosco del paseo marítimo.
Alternativa: puntos para tarrinas y postres
Si también vende tarrinas para llevar, tartas heladas o gofres, los puntos premian mejor las cestas variadas: por ejemplo 1 punto por euro, una bola gratis a 30 puntos, una tarrina de 500 ml a 120.
Cómo funciona en su heladería
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El código QR junto a la vitrina
Ponga el QR de Quardy en la vitrina o en la caja. Mientras eligen sabores, sus clientes tienen el móvil en la mano. -
La tarjeta en el Wallet
Lo escanean con la cámara y añaden la tarjeta a Apple Wallet o Google Wallet. Sin app ni cuenta. -
Un escaneo con cada helado
Usted escanea la tarjeta desde la app Quardy al cobrar: el sello se añade en segundos, incluso con la cola del domingo. -
El helado gratis
Al último sello, la app se lo indica. La tarjeta empieza otra vuelta y sigue en el Wallet hasta la próxima temporada.
Extra: la reapertura y los días de calor (plan Pro)
Con el plan Pro a 9,99 €/mes, escribe a los clientes que lo aceptan, en su tarjeta Wallet o como notificación. Ideas para una heladería:
- Reapertura: «¡Reabrimos el sábado! Tres sabores nuevos le esperan»
- Ola de calor: «32 °C hoy: abrimos hasta las 23 h»
- Sabor del momento: «Sorbete de melocotón, solo esta semana»
- Fin de temporada: «Último fin de semana antes del cierre de invierno»
Preguntas frecuentes
Cierro en invierno. ¿Desaparece la tarjeta de mis clientes?
No. La tarjeta sigue en su Wallet con sus sellos, y usted conserva su lista de clientes. Con el plan Pro, un mensaje en su tarjeta basta para anunciar la reapertura.
¿Ralentiza la cola del domingo?
No. El escaneo dura unos segundos mientras cobra. Deje una tableta o un móvil junto a la caja para escanear sin perder tiempo.
Varios empleados de temporada atienden. ¿Pueden escanear?
Con el plan gratuito o Pro, basta un móvil o una tableta conectados a la cuenta de la heladería. Con el plan Business (24,99 €/mes), cada empleado tiene su acceso y cada sello queda registrado a su nombre.
¿Y si paso de la tarjeta de papel a la digital?
Deje que se terminen las tarjetas de papel y ofrezca Quardy a cada cliente. Nuestra comparativa papel o digital detalla la transición.
¿Cuánto cuesta?
Gratis hasta 50 clientes. Después, el plan Pro cuesta 9,99 €/mes, sin permanencia, con clientes ilimitados y mensajes.
¿Listo para la temporada?
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