Pour glaciers & bars à glaces , Le 10ᵉ cornet offert, et des clients qui reviennent dès avril
La saison est courte et la concurrence se joue à la dernière boule. Quardy met une carte de fidélité dans le Wallet de vos clients : vous tamponnez chaque cornet d'un scan, et vous les prévenez dès la réouverture.
Pourquoi la fidélité compte autant pour un glacier
Un glacier fait l'essentiel de son chiffre en quelques mois, avec des clients qui passent plusieurs fois par semaine quand il fait beau. Le ticket est petit, la marge est bonne, et un cornet offert coûte peu. Le vrai enjeu, c'est la saison suivante : une carte qui reste dans le téléphone pendant l'hiver vous permet de dire à vos habitués que vous rouvrez.
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Une saison intense
Aux beaux jours, un habitué passe plusieurs fois par semaine : une carte de 10 se remplit en un mois.
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Une récompense qui coûte peu
Une boule ou un cornet offert : quelques dizaines de centimes de matière pour un vrai plaisir.
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La réouverture
La carte reste dans le Wallet tout l'hiver : un message suffit pour annoncer le retour des glaces.
Quel type de fidélité choisir ?
Les tampons, avec un cycle qui tient dans la saison. Huit à dix glaces, c'est un mois ou deux pour un habitué : la récompense arrive avant la fin de l'été. Un tampon par passage, quel que soit le nombre de boules, reste le plus simple au comptoir.
Reco Quardy pour glacier
Tampons : 10 glaces = 1 glace offerte
Une glace offerte au choix du client, en cornet ou en pot, une ou deux boules : écrivez la règle sur la carte avec la phrase personnalisée. Les familles cumulent vite : un tampon par passage évite de compter chaque boule de chaque enfant.
Exemple : Clara passe avec ses enfants deux ou trois fois par semaine en juillet. Fin juillet, sa carte est pleine et la glace suivante est offerte. En avril, elle reçoit sur sa carte « Le glacier rouvre samedi, nouveaux parfums » : c'est chez vous qu'elle revient, pas chez le stand du bord de mer.
Alternative : des points pour les gros parfums et les bacs
Si vous vendez aussi des bacs à emporter, des gâteaux glacés ou des crêpes, les points récompensent mieux les paniers variés : par exemple 1 point par euro, une boule offerte à 30 points, un bac de 500 ml à 120.
Comment ça marche dans votre glacier
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Le QR code près des bacs
Affichez le QR Quardy sur la vitrine ou à la caisse. Pendant qu'ils choisissent leurs parfums, vos clients ont le téléphone en main. -
La carte dans le Wallet
Ils scannent avec l'appareil photo et ajoutent la carte à Apple Wallet ou Google Wallet. Pas d'application, pas de compte. -
Un scan à chaque glace
Vous scannez la carte depuis l'app Quardy en encaissant : le tampon s'ajoute en quelques secondes, même avec la file du dimanche. -
La glace offerte
Au dernier tampon, l'app vous l'indique. La carte repart pour un nouveau tour, et reste dans le Wallet jusqu'à la saison prochaine.
Bonus : la réouverture et les jours de chaleur (offre Pro)
Avec l'offre Pro à 9,99 €/mois, vous écrivez aux clients qui l'acceptent, sur leur carte Wallet ou en notification. Idées pour un glacier :
- Réouverture : « On rouvre samedi ! Trois nouveaux parfums vous attendent »
- Canicule : « 32 °C aujourd'hui : on est ouverts jusqu'à 23 h »
- Parfum du moment : « Sorbet pêche de vigne, cette semaine seulement »
- Fin de saison : « Dernier week-end avant la fermeture d'hiver »
Questions fréquentes
Je ferme l'hiver. La carte de mes clients disparaît ?
Non. La carte reste dans leur Wallet avec ses tampons, et vous gardez votre liste de clients. Avec l'offre Pro, un message sur leur carte suffit pour annoncer la réouverture.
Ça ralentit la file du dimanche ?
Non. Le scan prend quelques secondes pendant l'encaissement. Posez une tablette ou un téléphone à côté de la caisse pour scanner sans perdre de temps.
Plusieurs saisonniers servent au comptoir. Peuvent-ils scanner ?
Avec l'offre gratuite ou Pro, un téléphone ou une tablette connecté au compte du glacier suffit. Avec l'offre Business (24,99 €/mois), chaque saisonnier a son accès et chaque tampon est tracé à son nom.
Et si je passe la carte papier au digital ?
Laissez finir les cartes papier et proposez Quardy à chaque client. Le comparatif carte papier ou digitale détaille la transition.
Combien ça coûte ?
Gratuit jusqu'à 50 clients. Ensuite, l'offre Pro est à 9,99 €/mois, sans engagement, avec clients illimités et messages.
Prêt pour la saison ?
Téléchargez Quardy gratuitement et créez votre programme en 2 minutes.