Para salones de uñas y nail bars , El programa de fidelidad hecho para sus clientas
Sesión cada 3-4 semanas, clientas regulares, tickets homogéneos: su oficio es el terreno ideal para los sellos. Sus clientas escanean su código QR, añaden su tarjeta al Wallet y usted valida cada sesión con un toque.
Por qué los salones de uñas son el oficio ideal para los sellos
Los salones de uñas reúnen todas las señales de un terreno favorable a la fidelidad: visitas regulares (cada 3-4 semanas para el relleno del esmalte semipermanente o de la resina), tickets previsibles (entre 30 y 60 € según la prestación), duración de relación larga (una clienta satisfecha se queda 2-3 años, e incluso más). El sistema de sellos, familiar para todas las clientas de salón, se vuelve digital sin perder su sencillez.
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Ritmo regular
Relleno cada 3-4 semanas. Ciclo de 5 sellos en 4-5 meses.
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Tickets estables
30-60 € según la prestación. ROI claro sobre la recompensa.
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Comunidades de Instagram
Sus clientas comparten sus uñas. El QR de Quardy se pone en la bio.
¿Qué tipo de fidelidad elegir?
Los sellos son casi siempre la opción correcta para un salón de uñas. El ciclo coincide exactamente con el ritmo natural de sus clientas y la recompensa (una manicura de regalo) es concreta y deseable. Evite ciclos demasiado largos (10+) que desaniman; manténgase en 5-6 como máximo.
Recomendación Quardy para salón de uñas
Sellos: 5 visitas = 1 manicura de regalo
5 visitas son aproximadamente 4-5 meses para una clienta regular. La recompensa es una manicura completa (esmalte semipermanente o resina básica), con un alto valor percibido (30-45 €) y un coste material y de tiempo relativamente controlado.
Ejemplo: Camila viene cada 3 semanas para su esmalte semipermanente (40 €). Al cabo de 5 visitas en 4 meses, recibe su 6ª manicura de regalo. Encantada, le deja una reseña en Google, sigue viniendo. Usted ha «perdido» 40 € en una clienta que ha gastado 200 € en 4 meses, y que seguirá viniendo los 2 años siguientes. ROI: enorme.
Alternativa: sellos con recompensa escalable
Si tiene dos gamas de prestaciones (esmalte clásico frente a resina + nail art premium), puede variar la recompensa según el perfil. Por ejemplo: «5 esmaltes semipermanentes = esmalte de regalo, pero 5 sesiones de resina = resina + nail art de regalo». Vale la pena probar según su mix de servicios.
Cómo funciona en su nail bar
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Código QR junto a la estación
Coloque su código QR Quardy sobre su mesa de manicura, en la pared frente al sillón, o en un expositor en recepción. Sus clientas lo ven mientras esperan a que se sequen las uñas: el momento perfecto. -
Escaneo y añadido al Wallet durante el secado
Durante los 10 minutos de secado del semipermanente, sus clientas tienen el teléfono a mano. Escanean, añaden al Wallet y está hecho sin interrumpir su trabajo. -
En cada sesión, valida con un toque
Antes de que se marche, le pide su tarjeta (en su Wallet), la escanea desde la app Quardy y se añade el sello. 5 segundos, integrados en su flujo. -
5/5 = manicura de regalo
Cuando la clienta alcanza su 5º sello, usted también lo ve en su app. Su próxima sesión es gratis. Una buena ocasión para anunciar su regalo y pedirle una reseña en Google o Instagram a cambio.
Extra: campañas push para impulsar los periodos flojos (plan Pro)
Con el plan Pro de 9,99 €/mes, puede enviar notificaciones push a sus clientas fieles. Ideas específicas para un salón de uñas:
- Lunes/martes flojos: «Huecos libres lunes y martes esta semana: venga a probar el nuevo nail art de Halloween»
- Antes de las fiestas: «Se acerca Nochevieja: prerreserve su manicura festiva antes de que los huecos del 30-31 estén llenos»
- Novedades de productos: «10 nuevos colores de semipermanente en stock: venga a descubrirlos esta semana»
- Reactivar clientas silenciosas: «Hace 45 días que no nos vemos: la echo de menos (y a sus uñas también 😄)»
- Tarjeta regalo (plan Pro): «Regale un servicio a una amiga — tarjeta regalo en su wallet, ella elige la decoración el día de la cita»
Preguntas frecuentes
Mis clientas no quieren otra app más. ¿Les gustará Quardy?
Justo por eso: sus clientas no instalan ninguna app. Su tarjeta de fidelidad Quardy va directamente a Apple Wallet o Google Wallet, aplicaciones que ya están instaladas en su teléfono. Es el único sistema que no exige ningún esfuerzo de instalación.
Estoy en Booksy o Treatwell para las reservas. ¿Es compatible?
Sí. Quardy es totalmente independiente de las plataformas de reserva. Sus clientas reservan en Booksy como antes y usted gestiona la fidelidad con Quardy en paralelo. No es necesaria ninguna integración.
Mis clientas pagan con tarjeta contactless o Bizum. ¿Cambia algo?
No. El pago y la fidelidad son dos cosas separadas. Usted sigue cobrando como antes (tarjeta, efectivo, transferencia, Bizum, lo que sea) y, tras el pago, escanea la tarjeta de fidelidad de la clienta para añadir el sello. Las dos operaciones suman unos 30 segundos en total.
¿Cuántos empleados pueden escanear las tarjetas?
En el plan gratis y Pro: una sola persona (la cuenta propietaria). Si tiene 2-3 manicuristas en su salón, pase al plan Business (24,99 €/mes): cada una tendrá su propia cuenta y cada visita quedará registrada con el nombre de la manicurista que la validó.
¿Mis clientas pueden compartir su tarjeta con su hija o hermana?
No, cada tarjeta es nominativa y está vinculada a un único Wallet. Es intencionado: la fidelidad es personal e intransferible, de lo contrario las estadísticas dejarían de ser fiables. Cada miembro de la familia puede tener su propia tarjeta (añadirla al Wallet lleva 30 segundos).
¿Puedo regalar un servicio en tarjeta regalo?
Sí, con el plan Pro (9,99 €/mes). Vender un importe en vez de un servicio concreto evita malentendidos: la beneficiaria elige su servicio y su decoración el día de la cita, y paga la diferencia si escoge algo más caro. Recibe la tarjeta por email y la añade a Apple Wallet o Google Wallet, sin crear ninguna cuenta. Usted escanea y descuenta en cada visita, y el saldo se actualiza solo.
¿Lista para fidelizar a sus clientas?
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