Pour ongleries & nail bars , Le programme de fidélité fait pour vos clientes
Pose toutes les 3-4 semaines, clientes régulières, paniers homogènes : votre métier est le terrain de jeu idéal pour les tampons. Vos clientes scannent votre QR code, ajoutent leur carte au Wallet, et vous validez chaque pose en un tap.
Pourquoi l'onglerie est le métier idéal pour les tampons
Les ongleries cumulent tous les signaux d'un terrain favorable à la fidélité : visites régulières (toutes les 3-4 semaines pour le remplissage du vernis semi-permanent ou de la résine), paniers prévisibles (entre 30 et 60 € selon la prestation), durée de relation longue (une cliente satisfaite reste 2-3 ans, voire plus). Le système des tampons, déjà familier de toutes les clientes de salon, devient digital sans perdre sa simplicité.
-
Rythme régulier
Remplissage toutes les 3-4 semaines. Cycle de 5 tampons en 4-5 mois.
-
Paniers stables
30-60 € selon la prestation. ROI clair sur la récompense.
-
Communautés Instagram
Vos clientes partagent leurs ongles. Le QR Quardy se met dans la bio.
Quel type de fidélité choisir ?
Les tampons sont presque toujours le bon choix pour une onglerie. Le cycle correspond exactement au rythme naturel de vos clientes, et la récompense (une pose offerte) est concrète et désirable. Évitez les cycles trop longs (10+) qui découragent ; restez sur du 5-6 max.
Reco Quardy pour onglerie
Tampons : 5 visites = 1 pose offerte
5 visites, c'est environ 4-5 mois pour une cliente régulière. La récompense est une pose complète (vernis semi-permanent ou résine basique), qui a une valeur perçue forte (30-45 €) pour un coût matériel et un temps relativement maîtrisé.
Exemple : Camille vient toutes les 3 semaines pour son vernis semi-permanent (40 €). Au bout de 5 visites en 4 mois, elle reçoit sa 6ème pose offerte. Elle est ravie, elle vous laisse un avis Google, elle continue de venir. Vous avez perdu 40 € sur une cliente qui en a dépensé 200 € en 4 mois — et qui va continuer pour les 2 années suivantes. ROI : énorme.
Alternative : tampons avec récompense escalable
Si vous avez deux gammes de prestations (vernis classique vs résine + nail art premium), vous pouvez varier la récompense selon le profil. Par exemple : « 5 vernis semi-permanents = vernis offert, mais 5 poses résine = résine + nail art offerte ». À tester selon votre mix prestations.
Comment ça marche dans votre nail bar
-
QR code à côté de la station
Placez votre QR code Quardy sur votre table de manucure, sur le mur en face du fauteuil, ou sur un présentoir à l'accueil. Vos clientes le voient pendant qu'elles attendent que les ongles sèchent — c'est le moment parfait. -
Scan et ajout au Wallet pendant le séchage
Pendant les 10 minutes de séchage du semi-permanent, vos clientes ont leur téléphone à portée de main. Elles scannent, ajoutent au Wallet, c'est fait sans interrompre votre travail. -
À chaque pose, vous validez d'un tap
Avant qu'elle ne parte, vous lui demandez sa carte (dans son Wallet), vous la scannez depuis l'app Quardy, le tampon s'ajoute. 5 secondes, intégré à votre flux. -
5/5 = pose offerte
Quand la cliente atteint son 5ème tampon, vous le voyez aussi dans votre app. Sa prochaine pose est gratuite. Une belle occasion pour annoncer son cadeau et lui demander un avis Google ou Instagram en échange.
Bonus : campagnes push pour booster les périodes creuses (offre Pro)
Avec l'offre Pro à 9,99 €/mois, vous pouvez envoyer des notifications push à vos clientes fidèles. Idées spécifiques pour une onglerie :
- Lundi/mardi creux : « Créneaux libres lundi et mardi cette semaine — venez tester le nouveau nail art Halloween »
- Avant les fêtes : « On approche du réveillon — pré-réservez votre pose festive avant que les créneaux du 30-31 ne soient complets »
- Nouveautés produits : « 10 nouvelles couleurs semi-permanent en stock — venez les découvrir cette semaine »
- Relance clientes silencieuses : « Cela fait 45 jours qu'on ne s'est pas vues — vous me manquez (et vos ongles aussi 😄) »
- Carte cadeau (offre Pro) : « Offrez une pose à une amie — carte cadeau dans son wallet, elle choisit sa déco le jour du rendez-vous »
- Automatique : « Votre carte est complète : votre pose offerte vous attend ! 💅 » part tout seul dès que la carte est complète et que le client n'est pas venu depuis 7 jours
Questions fréquentes
Mes clientes ne veulent pas une app de plus — Quardy va leur plaire ?
Justement : vos clientes n'installent aucune app. Leur carte de fidélité Quardy se met directement dans Apple Wallet ou Google Wallet, des applications déjà installées sur leur téléphone. C'est le seul système qui ne demande zéro effort d'installation.
Je suis sur Booksy ou Treatwell pour la prise de RDV — c'est compatible ?
Oui. Quardy est totalement indépendant des plateformes de réservation. Vos clientes prennent leur RDV sur Booksy comme avant, et vous gérez la fidélité avec Quardy en parallèle. Aucune intégration nécessaire.
Mes clientes payent en CB sans contact ou Lyf — est-ce que ça change quelque chose ?
Non. Le paiement et la fidélité sont deux choses séparées. Vous continuez à encaisser comme avant (CB, espèces, virement, Lyf, peu importe), et après le paiement vous scannez la carte de fidélité de la cliente pour ajouter le tampon. Les deux opérations prennent environ 30 secondes au total.
Combien d'employés peuvent scanner les cartes ?
Sur l'offre gratuite et Pro : une seule personne (le compte propriétaire). Si vous avez 2-3 prothésistes ongulaires dans votre salon, passez à l'offre Business (24,99 €/mois) — chacune aura son propre compte et chaque visite sera tracée au nom de la prothésiste qui l'a validée.
Mes clientes peuvent partager leur carte avec leur fille ou sœur ?
Non, chaque carte est nominative et liée à un seul Wallet. C'est volontaire : la fidélité est personnelle et incessible, sinon les statistiques deviennent inexactes. Chaque membre de la famille peut avoir sa propre carte (ajout au Wallet en 30 secondes).
Puis-je offrir une pose en carte cadeau ?
Oui, avec l'offre Pro (9,99 €/mois). Vendre un montant plutôt qu'une prestation précise évite les malentendus : la bénéficiaire choisit sa pose et sa déco le jour du rendez-vous, et complète si elle prend plus cher. Elle reçoit la carte par email et l'ajoute à Apple Wallet ou Google Wallet, sans compte à créer. Vous scannez et débitez à chaque passage, le solde se met à jour tout seul.
Prête à fidéliser vos clientes ?
Téléchargez Quardy gratuitement et créez votre programme en 2 minutes.