Quardy

1. Presentazione

Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo (CGU) disciplinano l'utilizzo dell'applicazione mobile Quardy, pubblicata da:

Damien Buchet
SIRET: 52825331300035
Email: damien@quardy.app
Sito web: https://quardy.app

2. Oggetto dell'applicazione

Quardy è un'applicazione mobile di gestione delle carte fedeltà che offre due modalità di utilizzo:

• Utente: raccogliere e gestire le Sue carte fedeltà digitali presso diversi esercizi commerciali
• Commerciante: creare e gestire un programma fedeltà per i Suoi clienti

Uno stesso account può essere utilizzato come utente e commerciante contemporaneamente.

3. Accettazione delle condizioni

L'utilizzo dell'applicazione Quardy implica l'accettazione piena e completa delle presenti CGU. Se non accetta queste condizioni, La preghiamo di non utilizzare l'applicazione.

4. Registrazione e account utente

4.1 Creazione dell'account

Per utilizzare Quardy, è necessario creare un account fornendo:

• Il Suo nome e cognome
• Un indirizzo email valido
• Un metodo di autenticazione (Apple, Google o email/password)

4.2 Veridicità delle informazioni

Lei si impegna a fornire informazioni esatte e a mantenerle aggiornate. L'utilizzo di informazioni false può comportare la sospensione del Suo account.

4.3 Sicurezza dell'account

Lei è responsabile della riservatezza delle Sue credenziali di accesso. Qualsiasi attività effettuata dal Suo account si presume sia stata effettuata da Lei.

5. Utilizzo del servizio - Utenti

5.1 Carte fedeltà

In qualità di utente, può:

• Aderire ai programmi fedeltà degli esercizi commerciali partecipanti
• Accumulare punti, timbri o credito a seconda del tipo di programma
• Consultare il Suo saldo e lo storico
• Presentare la Sua carta (QR code) ai commercianti
• Eliminare le Sue carte fedeltà in qualsiasi momento

5.2 Comunicazioni commerciali

Al momento dell'adesione a un programma fedeltà, può scegliere di accettare o rifiutare le comunicazioni commerciali del commerciante. Questa scelta è modificabile in qualsiasi momento.

6. Utilizzo del servizio - Commercianti

6.1 Creazione di un'attività commerciale

I commercianti possono creare un programma fedeltà definendo:

• Il nome e la descrizione dell'attività commerciale
• Il tipo di fedeltà (timbri, punti o credito)
• Le regole di ricompensa
• L'aspetto della carta

6.2 Quota gratuita

Ogni attività commerciale dispone di una quota gratuita di 50 carte clienti attive. Oltre questo limite, è necessario un abbonamento premium.

6.3 Gestione dei clienti

I commercianti possono:

• Visualizzare l'elenco dei propri clienti fedeli
• Aggiungere o sottrarre punti/timbri/credito
• Consultare lo storico delle operazioni
• Scansionare i QR code dei clienti

6.4 Obblighi dei commercianti

I commercianti si impegnano a:

• Rispettare le regole del proprio programma fedeltà
• Non utilizzare i dati dei clienti per scopi diversi dalla gestione del programma fedeltà
• Rispettare la scelta dei clienti riguardo alle comunicazioni commerciali
• Non trasmettere i dati dei clienti a terzi

7. Abbonamento Premium (Commercianti)

7.1 Funzionalità Premium

L'abbonamento premium consente ai commercianti di superare la quota di 50 carte clienti attive e di accedere a funzionalità avanzate.

7.2 Tariffe

La tariffa dell'abbonamento è indicata nell'applicazione al momento della sottoscrizione. L'abbonamento è mensile con rinnovo automatico.

7.3 Pagamento e gestione

Il pagamento è gestito da Stripe, fornitore di servizi di pagamento sicuro. La sottoscrizione e la gestione dell'abbonamento avvengono tramite un'interfaccia web dedicata accessibile dall'applicazione.

Non conserviamo alcuna informazione bancaria che La riguarda. I dati di pagamento sono trattati direttamente da Stripe.

7.4 Cancellazione

Può cancellare il Suo abbonamento in qualsiasi momento dal portale di gestione accessibile nelle impostazioni dell'applicazione. La cancellazione ha effetto alla fine del periodo in corso.

8. Dati personali

La raccolta e il trattamento dei dati personali sono descritti nella nostra Informativa sulla Privacy.

Per i dati dei propri clienti, l'esercente è titolare del trattamento e Quardy agisce come responsabile, alle condizioni dell'Accordo sul trattamento dei dati (DPA), che fa parte delle presenti condizioni.

9. Comportamenti vietati

È vietato:

• Creare account falsi o usurpare l'identità altrui
• Manipolare fraudolentemente punti, timbri o credito
• Tentare di aggirare le misure di sicurezza
• Utilizzare l'applicazione per scopi illeciti
• Raccogliere i dati di altri utenti senza autorizzazione
• Perturbare il funzionamento del servizio

10. Proprietà intellettuale

L'applicazione Quardy, il suo codice sorgente, il suo design, i suoi testi, le immagini e tutti gli elementi che la compongono sono protetti dal diritto d'autore e appartengono a Damien Buchet. Qualsiasi riproduzione non autorizzata è vietata.

11. Responsabilità

11.1 Responsabilità dell'editore

Ci impegniamo a mantenere il servizio disponibile e funzionante. Tuttavia, non possiamo garantire una disponibilità permanente e non potremo essere ritenuti responsabili per:

• Interruzioni temporanee del servizio
• Controversie tra clienti e commercianti
• Il mancato rispetto da parte di un commerciante del proprio programma fedeltà
• La perdita di dati in caso di cancellazione dell'account

11.2 Responsabilità degli utenti

Gli utenti sono responsabili di:

• L'esattezza delle informazioni fornite
• La sicurezza del proprio account
• Il rispetto delle presenti CGU

12. Cancellazione dell'account

Può cancellare il Suo account in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'applicazione. La cancellazione comporta:

• Per gli utenti: l'eliminazione di tutte le Sue carte fedeltà e del Suo storico
• Per i commercianti: l'eliminazione della Sua attività commerciale e di tutte le carte clienti associate

Questa azione è irreversibile.

13. Modifica delle CGU

Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti CGU. Qualsiasi modifica significativa sarà notificata tramite l'applicazione. Il Suo utilizzo continuato del servizio dopo la modifica costituisce accettazione delle nuove condizioni.

14. Diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del consumo francese, il diritto di recesso non si applica ai servizi pienamente eseguiti prima della scadenza del periodo di recesso con il consenso del consumatore.

15. Legge applicabile e controversie

Le presenti CGU sono disciplinate dal diritto francese. In caso di controversia, si cercherà una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione giudiziaria. In mancanza di accordo, saranno competenti i tribunali francesi.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante queste condizioni di utilizzo:

Email: damien@quardy.app
Sito web: https://quardy.app