Pour fast-foods, snacks, kebabs & tacos , Le 10ᵉ menu offert, sans ralentir la caisse
Vos clients reviennent chaque semaine, souvent plusieurs fois, et l'enseigne d'à côté propose la même chose. Quardy met une carte de fidélité dans leur Wallet : un scan à la caisse, et ils ont une raison de choisir chez vous.
Pourquoi la fidélité marche si bien en restauration rapide
En restauration rapide, le client choisit souvent au dernier moment, entre deux ou trois adresses voisines. Les passages sont fréquents (le midi, après le sport, le vendredi soir) et le ticket assez stable : exactement ce que récompense une carte à tampons. Avec une clientèle jeune qui vit sur son téléphone, la carte dans le Wallet est adoptée en quelques jours.
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Des passages fréquents
Un habitué passe une à trois fois par semaine : une carte de 10 se remplit en un à deux mois.
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Une caisse rapide
Le scan prend quelques secondes pendant l'encaissement, même au coup de feu de midi.
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Une clientèle connectée
Étudiants, actifs, ados : tout le monde a le Wallet, personne ne veut d'une appli de plus.
Quel type de fidélité choisir ?
Les tampons, un par menu ou par passage. C'est la règle la plus simple à annoncer au comptoir et la plus facile à comprendre pour vos clients. Gardez une récompense concrète : votre produit phare.
Reco Quardy pour fast-food
Tampons : 10 menus = 1 menu offert
Un tampon par menu acheté, et le dixième offert. Si votre carte a beaucoup de prix différents, offrez plutôt votre produit phare (burger, kebab, tacos) que « un menu au choix », pour garder le coût de la récompense sous contrôle.
Exemple : Mehdi déjeune chez vous deux fois par semaine entre deux cours. En cinq semaines, sa carte est pleine et son menu suivant est offert. Ses amis voient la carte dans son téléphone et l'ajoutent à leur tour. Pour vous, un menu offert sur dix vendus, à des clients qui ne regardent plus l'enseigne d'en face.
Alternative : des points pour les commandes de groupe
Si vos clients commandent souvent pour plusieurs, les points sont plus justes : par exemple 1 point par euro, une boisson à 30 points, un menu à 100. Une grosse commande compte alors plus qu'un menu seul.
Comment ça marche dans votre restaurant rapide
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Le QR code à la caisse
Affichez le QR Quardy sur le comptoir, sur le menu lumineux ou sur les tables. L'attente de la commande est le bon moment. -
La carte dans le Wallet
Le client scanne avec l'appareil photo et ajoute la carte à Apple Wallet ou Google Wallet. Pas d'application, pas de compte. -
Un scan à l'encaissement
Vous scannez la carte depuis l'app Quardy : le tampon s'ajoute et la carte se met à jour dans son téléphone. -
Le menu offert
Au dixième tampon, l'app vous l'indique. Vous offrez le menu, la carte repart à zéro.
Bonus : remplir les créneaux creux (offre Pro)
Avec l'offre Pro à 9,99 €/mois, vous écrivez aux clients qui l'acceptent, sur leur carte Wallet ou en notification. Idées pour un fast-food :
- Après-midi creux : « Boisson offerte avec tout menu entre 15 h et 18 h aujourd'hui »
- Nouveauté : « Nouveau burger du mois, à goûter dès ce soir »
- Match : « Soir de match : on reste ouverts jusqu'à minuit »
- Clients absents depuis 30 jours : une cible prête à l'emploi pour les faire revenir
Questions fréquentes
Ça marche avec ma borne de commande ou ma caisse ?
Quardy ne se branche sur aucune caisse ni borne : il fonctionne à côté, depuis un smartphone ou une tablette. Vous encaissez comme d'habitude, puis vous scannez la carte.
Mes équipiers peuvent-ils scanner ?
Avec l'offre gratuite ou Pro, un téléphone ou une tablette connecté au compte du restaurant, posé à la caisse, suffit. Avec l'offre Business (24,99 €/mois), chaque équipier a son accès et chaque tampon est tracé à son nom.
Et les commandes en livraison ?
La carte se scanne en caisse, donc pour les commandes sur place et à emporter. Pour la livraison, le client n'est pas devant vous : la fidélité Quardy concerne les commandes passées au restaurant.
Un client peut-il tricher avec la carte ?
Non : c'est vous qui scannez la carte et ajoutez le tampon, le client ne peut rien ajouter lui-même. Chaque passage est enregistré dans l'historique.
Combien ça coûte ?
Gratuit jusqu'à 50 clients. Ensuite, l'offre Pro est à 9,99 €/mois, sans engagement, avec clients illimités, messages, cartes cadeaux et export de vos clients.
Prêt à offrir le 10ᵉ menu ?
Téléchargez Quardy gratuitement et créez votre programme en 2 minutes.