Per fast food, kebab, piadinerie e street food , Il decimo menù offerto, senza rallentare la cassa
I Suoi clienti tornano ogni settimana, spesso più volte, e il locale accanto offre la stessa cosa. Quardy mette una carta fedeltà nel loro Wallet: una scansione alla cassa e hanno un motivo per scegliere Lei.
Perché la fedeltà funziona così bene nel fast food
Nel fast food il cliente sceglie spesso all'ultimo momento, tra due o tre locali vicini. I passaggi sono frequenti (a pranzo, dopo lo sport, il venerdì sera) e lo scontrino piuttosto stabile: proprio ciò che premia una tessera a timbri. Con una clientela giovane che vive con il telefono, la carta nel Wallet viene adottata in pochi giorni.
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Passaggi frequenti
Un abituale passa da una a tre volte a settimana: una tessera da 10 si riempie in uno o due mesi.
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Una cassa veloce
La scansione dura pochi secondi all'incasso, anche nell'ora di punta del pranzo.
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Una clientela connessa
Studenti, lavoratori, ragazzi: tutti hanno il Wallet, nessuno vuole un'altra app.
Quale tipo di fedeltà scegliere?
I timbri, uno per menù o per passaggio. È la regola più semplice da annunciare al bancone e la più facile da capire. Tenga un premio concreto: il Suo prodotto di punta.
Consiglio Quardy per fast food
Timbri: 10 menù = 1 menù in omaggio
Un timbro per menù acquistato e il decimo offerto. Se il listino ha prezzi molto diversi, offra il Suo prodotto di punta (panino, kebab, piadina) invece di «un menù a scelta», per tenere sotto controllo il costo del premio.
Esempio: Matteo pranza da Lei due volte a settimana tra una lezione e l'altra. In cinque settimane la sua tessera è piena e il menù successivo è offerto. Gli amici vedono la carta nel suo telefono e la aggiungono a loro volta. Per Lei, un menù offerto ogni dieci venduti, a clienti che non guardano più il locale di fronte.
Alternativa: punti per gli ordini di gruppo
Se i clienti ordinano spesso per più persone, i punti sono più equi: per esempio 1 punto per euro, una bibita a 30 punti, un menù a 100. Un ordine grande conta così più di un menù singolo.
Come funziona nel Suo locale
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Il QR code alla cassa
Esponga il QR Quardy sul bancone, sul menù luminoso o sui tavoli. L'attesa dell'ordine è il momento giusto. -
La carta nel Wallet
Il cliente lo scansiona con la fotocamera e aggiunge la carta ad Apple Wallet o Google Wallet. Nessuna app, nessun account. -
Una scansione all'incasso
Lei scansiona la carta dall'app Quardy: il timbro si aggiunge e la carta si aggiorna nel telefono del cliente. -
Il menù in omaggio
Al decimo timbro l'app glielo segnala. Offre il menù e la carta riparte da zero.
Bonus: riempire le fasce morte (piano Pro)
Con il piano Pro a 9,99 €/mese, scrive ai clienti che lo accettano, sulla carta Wallet o come notifica. Idee per un fast food:
- Pomeriggi tranquilli: «Bibita offerta con ogni menù dalle 15 alle 18 oggi»
- Novità: «Il panino del mese, da provare da stasera»
- Partita: «Sera di partita: restiamo aperti fino a mezzanotte»
- Clienti assenti da 30 giorni: un pubblico pronto per farli tornare
Domande frequenti
Funziona con il mio totem o la mia cassa?
Quardy non si collega a nessuna cassa né totem: funziona a parte, da uno smartphone o un tablet. Lei incassa come sempre, poi scansiona la carta.
I miei addetti possono scansionare?
Con il piano gratuito o Pro, basta un telefono o un tablet collegato all'account del locale e lasciato alla cassa. Con il piano Business (24,99 €/mese), ogni addetto ha il proprio accesso e ogni timbro è registrato a suo nome.
E gli ordini a domicilio?
La carta si scansiona alla cassa, quindi vale per ordini sul posto e da asporto. A domicilio il cliente non è davanti a Lei: la fedeltà Quardy riguarda gli ordini fatti nel locale.
Un cliente può barare con la carta?
No: è Lei a scansionare la carta e ad aggiungere il timbro, il cliente non può aggiungere nulla. Ogni passaggio resta nello storico.
Quanto costa?
Gratis fino a 50 clienti. Poi il piano Pro costa 9,99 €/mese, senza vincoli, con clienti illimitati, messaggi, gift card ed esportazione dei clienti.
Pronto a offrire il decimo menù?
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