Para centros de estética y esteticistas , Fidelice a sus clientas sin tarjetas de papel
Sus clientas añaden su tarjeta de fidelidad directamente en Apple Wallet o Google Wallet al escanear su código QR. Se acabaron las tarjetas olvidadas en el bolso. Usted valida cada tratamiento con un toque desde su teléfono.
Por qué Quardy encaja perfectamente con los centros de estética
Los centros de estética cuentan con una tipología de clientela muy favorable a la fidelización: ticket medio elevado (entre 40 y 80 € por tratamiento), visitas regulares (cada 3 a 6 semanas para depilación, mensuales para tratamientos faciales) y una relación de proximidad fuerte con la profesional. Tres características que hacen de la fidelización digital una palanca de crecimiento formidable.
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Ticket medio elevado
Con 40 a 80 € por tratamiento, el monedero crece rápido y da ganas de volver.
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Visitas regulares
Depilación, tratamientos faciales, masajes: las citas vuelven de forma natural.
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Clientela apegada
Sus clientas la siguen. Deles una razón más para mantener su fidelidad.
¿Qué tipo de fidelidad elegir?
Quardy propone 3 modelos: sellos (10 visitas = 1 de regalo), puntos (acumulables sin reiniciar) y monedero (% de cada compra capitalizado en euros). Para los centros de estética, el monedero suele ser la mejor opción.
Recomendación Quardy para esteticista
Monedero del 8 % sobre cada tratamiento
Sus clientas capitalizan el 8 % del importe de cada prestación en euros. Cuando su monedero supera los 10 o 15 €, pueden utilizarlo como bono de compra en su próxima visita. Es concreto, motivador y el retorno de inversión es inmediato a partir de la 4ª-5ª visita.
Ejemplo: Sofía viene para una depilación de piernas + ingles (55 €). Su monedero gana 4,40 €. Tras 4 visitas a 55 €, tiene 17,60 € en su monedero. Utiliza 15 € en su próximo tratamiento facial de 60 €, por el que solo paga 45 €. Ella siente que se la «recompensa», y usted la ve con más frecuencia.
Alternativa: sellos
Si prefiere algo más sencillo de entender desde el lado de la clienta, opte por los sellos: «10 tratamientos faciales = 1 tratamiento de regalo». Especialmente eficaz para clientas con tratamientos en cura o suscripción implícita.
Cómo funciona en concreto en su centro
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Coloque su código QR en cabina o en recepción
Quardy genera automáticamente un código QR con su nombre. Imprímalo o péguelo en un expositor visible en la recepción y en cada cabina. -
Sus clientas escanean y añaden su tarjeta al Wallet
Sin aplicación que instalar. Un escaneo, dos toques, y su tarjeta está en Apple Wallet o Google Wallet, lista para recibir los tratamientos. -
Al final del tratamiento, usted escanea su tarjeta
Abre la app Quardy en su tableta o teléfono, escanea el código QR de su tarjeta (en su Wallet) y valida el tratamiento. Tarda 5 segundos. -
El monedero se actualiza automáticamente
El saldo aparece en su Wallet casi en tiempo real. Cuando alcanzan el umbral de recompensa, usted también lo ve desde el lado del comercio.
Ir más lejos: campañas push (plan Pro)
Con el plan Pro de 9,99 €/mes, puede enviar notificaciones push directamente a los teléfonos de sus clientas que hayan aceptado el marketing. Algunas ideas concretas para un centro de estética:
- Antes de las fiestas: «Regálese un momento antes de Navidad: 10 % en los tratamientos iluminadores esta semana»
- Temporada de depilación (mayo-junio): «Es la hora de unas piernas perfectas: 3 sesiones al precio de 2»
- Reactivar clientas silenciosas: «Hace 60 días que no nos vemos: 15 € de regalo para su vuelta»
- Aniversario del centro: «5 años de Quardy en mi centro: masaje de regalo con cualquier tratamiento reservado esta semana»
- Tarjeta regalo (plan Pro): «Día de la Madre: regale un importe y que ella elija su tratamiento — tarjeta regalo por email, en su wallet»
Preguntas frecuentes
Tengo una clientela mayor que no maneja bien el móvil. ¿Es un problema?
No. Todo se hace desde el lado de la clienta en una sola acción: escanear el código QR que usted le muestra. Sin cuenta que crear, sin app que instalar, sin contraseña. La tarjeta aparece en Apple Wallet o Google Wallet, aplicaciones ya preinstaladas en todos los smartphones modernos.
Mi clienta no tiene un iPhone reciente. ¿Quardy funciona igualmente?
Sí. Apple Wallet está disponible en iPhone 6 y posteriores (desde 2014). Google Wallet está disponible en todos los Android desde 2018. Para los muy raros casos de smartphones más antiguos, su clienta puede descargar la app Quardy gratuitamente.
¿Cuánto cuesta al mes para mi centro?
Gratis hasta 50 clientas activas. Por encima, son 9,99 €/mes con el plan Pro (clientas ilimitadas + campañas push) o 24,99 €/mes con el plan Business (que añade gestión de equipo si varias empleadas escanean las tarjetas).
¿Mis datos y los de mis clientas están protegidos?
Sí. Alojamiento en Europa (Firebase región París), conformidad con el RGPD, datos cifrados. Sus clientas nunca se ceden a terceros ni reciben comunicaciones comerciales de Quardy.
¿Debo cambiar mi software de caja para usar Quardy?
No. Quardy es independiente. Mantiene su software de caja actual (o ninguno) y utiliza Quardy en paralelo, desde su teléfono o tableta. No se requiere ninguna integración técnica.
¿Puedo ofrecer tratamientos como tarjeta regalo?
Sí, desde el plan Pro (9,99 €/mes). La ventaja frente al vale de papel: usted vende un importe, no un tratamiento concreto. La beneficiaria elige lo que le apetezca el día de la cita y, si no lo gasta todo, el saldo se queda en la tarjeta para la próxima vez, lo que la hace volver. Recibe la tarjeta por email, la añade a Apple Wallet o Google Wallet y usted descuenta el importe gastado en cada cita.
¿Listas para fidelizar a sus clientas?
Descargue Quardy gratis y cree su programa en 2 minutos.