¿Cuánto cuesta una tarjeta de fidelidad para un comercio?
Una tarjeta de fidelidad de papel cuesta unos céntimos por tarjeta impresa, más el sello. Una tarjeta digital en Apple Wallet y Google Wallet va de gratis a unos cincuenta euros al mes según la herramienta y las funciones. En ambos casos, el coste más importante suele ser el de las recompensas, que usted controla con el número de sellos.
Las tres partidas de coste
Sea cual sea el soporte, una tarjeta de fidelidad cuesta de tres formas:
- El soporte: la impresión de las tarjetas de papel o la suscripción a una herramienta digital.
- Las recompensas: el café gratis, el descuento, el regalo.
- El tiempo: sellar, buscar tarjetas, responder preguntas.
La primera es la más visible, pero rara vez la más importante.
La tarjeta de papel
| Partida | Lo que hay que prever |
|---|---|
| Impresión | Unos céntimos por tarjeta, a renovar con cada tarjeta llena, perdida o estropeada |
| Sello | Un sello personalizado y su tinta |
| Fraude | Un sello parecido se compra fácilmente en internet |
| Lo que no sabe | Quién vuelve, con qué frecuencia, quién ha dejado de venir |
La tarjeta de papel es la más barata para empezar. Su coste oculto es la información perdida: no puede medir el efecto de la tarjeta ni volver a contactar con sus clientes. La comparativa papel o digital entra en detalle.
La tarjeta digital
Los precios observados en octubre de 2026 van de gratis a unos cincuenta euros al mes. Lo que hace variar la factura:
- el número de clientes incluido en el plan gratuito;
- su logo y sus colores, gratis en unas herramientas, de pago en otras;
- los mensajes a los clientes, la exportación y las cuentas de empleados, a menudo reservados a los planes más caros;
- la integración con la caja, a veces facturada aparte.
Con Quardy: gratis hasta 50 clientes, luego 9,99 €/mes (clientes ilimitados, mensajes, tarjetas regalo, exportación, imagen de fondo) y 24,99 €/mes con la gestión de equipo. Sin permanencia, sin gastos de instalación, sin material. Los precios de otras herramientas están en nuestras comparativas.
El coste de las recompensas
Suele ser la partida más pesada, y la controla usted. Depende del coste de la recompensa y del número de sellos:
| Configuración | Coste para usted |
|---|---|
| 10 cafés = 1 gratis (café con un coste de 0,40 €) | 0,40 € por cada 10 visitas |
| 6 cortes = el 7.º gratis (corte de 25 €) | Media hora de trabajo por cada 6 cortes pagados |
| Saldo del 5 % | 5 € por cada 100 € gastados |
La guía qué recompensa ofrecer ayuda a encontrar la configuración adecuada, y la calculadora de rentabilidad muestra si la tarjeta le aporta más de lo que cuesta.
En resumen
- Para probar sin riesgo: un plan gratuito que ponga su logo en la tarjeta y le deje exportar a sus clientes.
- Para crecer: un plan con un precio conocido de antemano que no suba con cada función.
- En todos los casos: ajuste la recompensa para que cueste poco y llegue en tres a seis meses.
Para la visión de conjunto, vea la guía tarjeta de fidelidad digital.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta imprimir tarjetas de fidelidad de papel?
Unos céntimos por tarjeta según la cantidad, el papel y la imprenta, más un sello de tinta personalizado. Hay que reimprimir con regularidad: cada tarjeta llena, perdida o estropeada pide una nueva.
¿Cuánto cuesta una tarjeta de fidelidad digital?
De cero a unos cincuenta euros al mes. Los planes gratuitos están limitados en clientes o funciones; los de pago suelen añadir mensajes a los clientes, exportación y cuentas de empleados. Quardy es gratis hasta 50 clientes y después cuesta 9,99 €/mes.
¿Hay gastos de instalación o material que comprar?
No con una tarjeta en el Wallet: basta un smartphone para escanear las tarjetas. Desconfíe de las ofertas que imponen una tableta, un lector o una integración de caja de pago.
¿Cuánto cuestan las recompensas?
Su coste dividido por lo que el cliente gasta para conseguirlas, a menudo entre el 1 y el 5 % de sus compras. La guía «qué recompensa ofrecer» detalla el cálculo.
Empiece sin pagar nada
Gratis hasta 50 clientes, sin tarjeta bancaria, sin material.