Para cafeterías, coffee shops y teterías , El décimo café gratis, sin tarjeta de cartón
La cafetería es el comercio de la costumbre: misma hora, misma bebida, mismo mostrador. Quardy pone la tarjeta «10 cafés = 1 gratis» en el Wallet de sus clientes, y usted añade el sello con un escaneo mientras sale el café.
Por qué la cafetería es ideal para los sellos
Un cliente de cafetería vuelve varias veces por semana, a menudo todos los días laborables. La cesta es modesta, el margen de la bebida es bueno y la recompensa (una bebida) cuesta poco. Es el caso de manual de la tarjeta de fidelidad. El problema del cartón: se dobla, se moja, se pierde, y nunca sabe quiénes son sus habituales.
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Una costumbre diaria
Café de la mañana, pausa de la tarde: un habitual llena una tarjeta de 10 en dos o tres semanas.
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Una recompensa barata
Un café gratis cuesta unos céntimos de café y leche: la mejor relación entre fidelidad y coste.
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Competencia en cada esquina
La tarjeta en el Wallet da una razón para entrar en su local y no en la cadena de al lado.
¿Qué tipo de fidelidad elegir?
Los sellos, sin duda. Todo el mundo conoce el principio, y una tarjeta de 8 a 10 bebidas mantiene la recompensa al alcance. Una regla simple en el mostrador: un sello por bebida, o un sello por visita si sus clientes suelen pedir para varias personas.
Recomendación Quardy para cafeterías
Sellos: 10 bebidas = 1 bebida gratis
La bebida gratis a elección del cliente, de cualquier tamaño o solo el estándar: indíquelo en la tarjeta con la frase personalizada. Diez es la cifra que todos esperan; con 8, la tarjeta se llena antes y motiva más a los clientes ocasionales.
Ejemplo: Lucía toma un café con leche cada mañana antes de la oficina, cinco días a la semana. Consigue su bebida gratis cada dos semanas. Su tarjeta está en el Wallet, junto a su abono de transporte: nunca la olvida. El día que abre una cadena al final de la calle, su tarjeta a medio llenar es una buena razón para quedarse.
Alternativa: puntos si también vende comida
Si su carta mezcla bebidas, bollería y menús de mediodía, los puntos premian mejor las cestas variadas: por ejemplo 1 punto por euro, una bebida gratis a 30 puntos, un menú a 80. El cliente elige cuándo canjear.
Cómo funciona en su cafetería
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El código QR en el mostrador
Muestre el QR de Quardy junto a la caja o en la carta. El mejor momento es la espera de la bebida: el cliente tiene el móvil en la mano. -
La tarjeta en el Wallet
Lo escanea con la cámara y añade la tarjeta a Apple Wallet o Google Wallet. Sin app ni cuenta. -
Un escaneo en cada pedido
El cliente muestra su tarjeta, usted la escanea desde la app Quardy, el sello se añade y la tarjeta se actualiza en su móvil. -
La bebida gratis
Al último sello, ve que la recompensa corresponde. La entrega y la tarjeta empieza otra vuelta.
Extra: llene las horas tranquilas (plan Pro)
Con el plan Pro a 9,99 €/mes, escribe a los clientes que lo aceptan, en su tarjeta Wallet o como notificación. Ideas para una cafetería:
- Tardes tranquilas: «Galleta gratis con cualquier latte de 15 a 17 h esta semana»
- Nueva carta: «Llegan las bebidas de otoño: chai, especias y chocolate a la taza»
- Clientes nuevos: un público «tarjeta de menos de 15 días» para invitarles a volver
- Habituales ausentes: recupere en un mensaje a quienes no vienen desde hace 30 días
Preguntas frecuentes
No tengo una caja conectada. ¿Es un problema?
No. Quardy funciona sin caja ni terminal especial: basta un smartphone o una tableta para escanear las tarjetas. Usted cobra como siempre.
¿Y los clientes que aún tienen la tarjeta de cartón?
Pueden terminar su tarjeta de papel mientras los nuevos pasan a Quardy: en unas semanas, todos están en el Wallet. Vea también nuestra comparativa papel o digital.
¿La tarjeta funciona en el Apple Watch?
Sí: una tarjeta añadida a Apple Wallet aparece también en el Apple Watch vinculado. El cliente puede mostrarla en la muñeca.
¿Pueden escanear mis baristas?
Con el plan Business (24,99 €/mes), cada barista tiene su acceso y cada sello queda registrado a su nombre. Con el plan gratuito o Pro, basta un móvil o una tableta conectados a la cuenta del local y dejados en el mostrador.
¿Puedo vender tarjetas regalo?
Sí, con el plan Pro. Usted elige el importe, el cliente paga en el mostrador y quien la recibe la añade a su Wallet desde el email. Usted descuenta en cada visita y el saldo se actualiza solo. Sin comisión.
¿Cuánto cuesta?
Gratis hasta 50 clientes. Después, el plan Pro cuesta 9,99 €/mes, sin permanencia, con clientes ilimitados.
¿Listo para regalar el décimo café?
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