Para tiendas gourmet, fruterías, carnicerías y queserías , La compra de la semana, premiada en cada visita
Sus clientes hacen la compra en su tienda cada semana, con cestas que cambian cada vez. Quardy pone una tarjeta de fidelidad en su Wallet: un saldo que crece con cada compra y una buena razón para no comprarlo todo en el supermercado.
Por qué la fidelidad importa tanto en el comercio de alimentación
El comercio de alimentación vive de sus habituales de cada semana: el asado del domingo, la tabla de quesos del viernes, la fruta de temporada. Frente al supermercado, su fuerza es la calidad y el consejo; la fidelidad añade una razón concreta para desviarse. Como las cestas varían mucho, una simple tarjeta de sellos premia mal: el saldo sigue cada euro gastado.
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Compras semanales
Un habitual viene una o dos veces por semana, a menudo el mismo día.
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Cestas muy variables
Del trozo de queso al pedido de Navidad: el saldo premia a cada uno en su medida.
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Grandes ocasiones
Fiestas, barbacoas, aperitivos: momentos en que sus clientes gastan más y vuelven.
¿Qué tipo de fidelidad elegir?
El saldo acumulado, casi siempre. Cada compra guarda una parte en euros que el cliente usa cuando quiere. Es justo para la cesta pequeña y para el pedido grande, y se entiende solo: «tiene 6,40 € en su tarjeta».
Recomendación Quardy para alimentación
Saldo: 1 € acumulado por cada 20 € gastados (5 %)
El cliente ve crecer su saldo después de cada visita. Fije un mínimo antes de poder usarlo (por ejemplo 5 €), para que el descuento caiga en una cesta de verdad. Adapte el porcentaje a sus márgenes: entre el 3 y el 5 % es una buena base para empezar.
Ejemplo: Ana hace la compra en su tienda cada sábado por unos treinta euros, más un pedido grande en Navidad. En tres meses su saldo supera los 20 €: lo suficiente para el queso de las fiestas o el asado del domingo. Sigue desviándose hasta su tienda en lugar de comprarlo todo en el supermercado.
Alternativa: sellos para un producto estrella
Si un producto hace venir a sus clientes cada semana (el pollo asado del domingo, la cesta de verduras), una tarjeta de sellos dedicada funciona muy bien: 10 pollos = 1 gratis, 8 cestas = 1 cesta gratis.
Cómo funciona en su tienda
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El código QR en el mostrador
Muestre el QR de Quardy en la caja o en la vitrina refrigerada. Mientras corta o pesa, sus clientes tienen tiempo de escanearlo. -
La tarjeta en el Wallet
La añaden a Apple Wallet o Google Wallet en segundos, sin app ni cuenta. -
Un escaneo con el importe
Usted escanea la tarjeta desde la app Quardy e introduce el importe de la cesta: el saldo se calcula solo. -
El descuento cuando quieran
Alcanzado el mínimo, el cliente usa su saldo en la cesta que elija.
Extra: novedades y fiestas (plan Pro)
Con el plan Pro a 9,99 €/mes, escribe a los clientes que lo aceptan, en su tarjeta Wallet o como notificación. Ideas para una tienda de alimentación:
- Novedades: «Ya tenemos las primeras fresas de la temporada»
- Pedidos de Navidad: «Tablas de quesos y asados: encargue antes del 20 de diciembre»
- Barbacoa: «Brochetas y chorizos caseros para este fin de semana»
- Clientes ausentes desde hace 30 días: un público listo para invitarles a volver
- Tarjeta regalo: «Regale una cesta gourmet, la tarjeta llega directamente a su móvil»
Preguntas frecuentes
Peso los productos en una balanza con caja. ¿Es un problema?
No. Quardy no se conecta ni a la balanza ni a la caja: cobra como siempre, luego escanea la tarjeta e introduce el importe. Son independientes.
Varios dependientes atienden en el mostrador. ¿Pueden escanear?
Con el plan gratuito o Pro, basta un móvil o una tableta de la tienda conectados a la cuenta del propietario. Con el plan Business (24,99 €/mes), cada dependiente tiene su acceso y cada visita queda registrada a su nombre.
¿Puedo vender tarjetas regalo?
Sí, con el plan Pro. El cliente paga en tienda, quien la recibe la añade a su Wallet desde el email y usted descuenta el importe en cada visita. Sin comisión.
¿Y la tarjeta de papel que ya tengo?
Puede usar ambas mientras sus habituales cambian. Nuestra comparativa papel o digital detalla las ventajas de cada una.
¿Cuánto cuesta?
Gratis hasta 50 clientes. Después, el plan Pro cuesta 9,99 €/mes, sin permanencia, con clientes ilimitados, mensajes, tarjetas regalo y exportación de clientes.
¿Listo para premiar a sus habituales?
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