Para costureras, talleres de arreglos y de costura , Clientes fieles dobladillo a dobladillo
Un dobladillo, una cremallera, un traje de ceremonia: sus clientes vuelven cada vez que una prenda la necesita. Deles una tarjeta de fidelidad en el móvil, para que vuelvan a su taller y no al primer «arreglos exprés» que encuentren.
Por qué la fidelidad importa en un taller de arreglos
Cuando alguien encuentra una buena costurera, no la deja: le confía sus dobladillos, sus vaqueros y después la ropa de toda la familia. Pero las visitas son espaciadas, según las necesidades, y entre una y otra el cliente puede probar la tintorería de al lado. Una tarjeta de fidelidad en su Wallet le recuerda su taller y le da un motivo concreto para volver: el arreglo de regalo que se acerca.
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Precios muy variables
De 10 € un dobladillo a varios cientos un traje de ceremonia: la tarjeta se adapta.
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Clientes de larga duración
Un cliente satisfecho le confía la ropa de toda su familia durante años.
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En taller o a domicilio
El código QR aparece en su teléfono: no hace falta mostrador ni escaparate.
¿Qué tipo de fidelidad elegir?
Para un taller que hace sobre todo arreglos, los sellos son lo más sencillo: un sello por visita, sea cual sea el número de prendas, y un pequeño arreglo de regalo al final. El cliente ve enseguida cuánto le falta.
Recomendación Quardy para costureras
Sellos: 8 visitas = 1 dobladillo de regalo
Un sello cada vez que se recoge un encargo. La recompensa, un dobladillo sencillo, le cuesta un cuarto de hora de trabajo pero tiene un valor real para el cliente (10 a 15 €). Un ciclo de 8 visitas equivale a un año aproximadamente para un cliente habitual.
Ejemplo: Lucía le trae un pantalón para acortar o una chaqueta para ajustar cada mes y medio. Al cabo de un año, su tarjeta tiene 8 sellos y su próximo dobladillo es gratis. Mientras tanto, también le ha confiado el vestido de dama de honor de su hermana: la fidelidad no depende solo de la recompensa, sino de la costumbre de volver a su taller.
Alternativa: monedero del 5 %
Si también hace confección a medida o trajes de ceremonia, los importes varían demasiado para una recompensa fija. Un monedero del 5 % en cada encargo es más justo: 0,60 € en un dobladillo, 15 € en un vestido de 300 €, para usar en el siguiente encargo.
Cómo funciona en su taller
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El código QR en el mostrador
Coloque su código QR de Quardy junto a la caja, o muéstrelo en su teléfono si trabaja a domicilio. El cliente lo escanea con la cámara de su móvil. -
La tarjeta se añade en 30 segundos
Sin aplicación que instalar: la tarjeta se añade a Apple Wallet o Google Wallet. El mejor momento para proponerla es al dejar la prenda, mientras toma las medidas. -
Un sello al recoger
Cuando el cliente viene a recoger y pagar su arreglo, escanea su tarjeta desde la aplicación Quardy. Una visita, un sello, aunque se lleve tres prendas. -
La recompensa llega sola
Su tarjeta se actualiza en el móvil. Cuando está completa, usted lo ve en la aplicación y él también: su próximo dobladillo es gratis.
Extra: recordatorios y tarjetas regalo (plan Pro)
Con el plan Pro (9,99 €/mes), envía notificaciones a los clientes que han aceptado recibirlas, justo cuando la necesitan:
- Temporada de bodas: «¿Boda o bautizo este verano? Ajuste su traje ahora, las citas de junio vuelan»
- Rebajas: «¿Una ganga un poco larga? Dobladillos en 48 h durante las rebajas»
- Vuelta al cole: «Pantalones del colegio para acortar, rodilleras, escudos: el taller está listo»
- Tarjeta regalo: «Regale un arreglo o una prenda a medida», enviada por email, para usar en el taller
- Automático: «¡Hace tiempo que no le vemos! ¿Una prenda esperando un arreglo en el fondo del armario?» sale solo hacia los clientes que no han venido en 90 días
Preguntas frecuentes
¿Pongo el sello al dejar la prenda o al recogerla?
Al recogerla, cuando el cliente paga: es cuando el trabajo está hecho. Basta un sello por visita, aunque deje varias prendas. Si prefiere recompensar según el importe, elija el monedero: introduce el importe pagado y la tarjeta se abona con el porcentaje elegido.
Parte de mis clientas no tiene smartphone, ¿cómo hago?
Puede añadirlas usted misma en la aplicación, con su nombre o su número de teléfono, incluso en el plan gratuito. No tienen nada que instalar: encuentra su ficha con el buscador y pone el sello desde su teléfono.
Trabajo en casa, sin tienda. ¿También funciona?
Sí. Su código QR está en la aplicación: basta con enseñar la pantalla al cliente para que añada su tarjeta. También puede imprimirlo en una tarjeta de visita que entrega con la prenda arreglada.
¿Cuántos clientes puedo gestionar gratis?
50 clientes activos, sin límite de tiempo y sin tarjeta bancaria. Más allá, el plan Pro a 9,99 €/mes elimina el límite y añade las notificaciones, las tarjetas regalo y los recordatorios automáticos.
Trabajo con una aprendiz o una compañera, ¿puede poner sellos también?
Sí, con el plan Business (24,99 €/mes): cada miembro del equipo escanea las tarjetas desde su propio teléfono, y usted sabe quién validó qué.
¿Lista para fidelizar a sus clientes?
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