Für Feinkostläden, Obst- und Gemüseläden, Metzgereien & Käsereien , Der Wocheneinkauf, bei jedem Besuch belohnt
Ihre Kunden kaufen jede Woche bei Ihnen ein, mit Einkäufen, die sich jedes Mal ändern. Quardy legt eine Treuekarte in ihr Wallet: ein Guthaben, das mit jedem Einkauf wächst, und ein guter Grund, nicht alles im Supermarkt zu kaufen.
Warum Treue im Lebensmittelhandwerk so viel zählt
Das Lebensmittelgeschäft lebt von seinen Stammkunden jeder Woche: der Sonntagsbraten, die Käseplatte am Freitag, das Obst der Saison. Gegenüber dem Supermarkt sind Qualität und Beratung Ihre Stärke; die Treue liefert einen konkreten Grund für den Umweg. Weil die Einkäufe stark schwanken, belohnt eine einfache Stempelkarte schlecht: Das Guthaben folgt jedem ausgegebenen Euro.
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Wöchentliche Einkäufe
Ein Stammkunde kommt ein- bis zweimal pro Woche, oft am selben Tag.
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Sehr unterschiedliche Einkäufe
Vom Stück Käse bis zur Weihnachtsbestellung: Das Guthaben belohnt jeden nach seinem Einkauf.
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Die großen Anlässe
Feiertage, Grillabende, Feiern: Momente, in denen Ihre Kunden mehr ausgeben und wiederkommen.
Welche Treueform wählen?
Das Guthaben, fast immer. Jeder Einkauf legt einen Teil in Euro zurück, den der Kunde einlöst, wann er will. Das ist gerecht für den kleinen Einkauf wie für die große Bestellung, und es spricht für sich: «Sie haben 6,40 € auf Ihrer Karte».
Quardy-Empfehlung für Lebensmittelgeschäfte
Guthaben: 1 € für je 20 € Umsatz (5 %)
Der Kunde sieht sein Guthaben nach jedem Besuch wachsen. Legen Sie einen Mindestbetrag für die Einlösung fest (zum Beispiel 5 €), damit der Rabatt auf einen echten Einkauf fällt. Passen Sie den Satz Ihren Margen an: 3 bis 5 % sind ein guter Ausgangspunkt.
Beispiel: Anne kauft jeden Samstag für rund dreißig Euro bei Ihnen ein, dazu eine große Bestellung zu Weihnachten. Nach drei Monaten übersteigt ihr Guthaben 20 €: genug für den Festtagskäse oder den Sonntagsbraten. Sie macht weiter den Umweg, statt alles im Supermarkt zu kaufen.
Alternative: Stempel für einen Bestseller
Wenn ein Produkt Ihre Kunden jede Woche zurückbringt (das Brathähnchen am Sonntag, die Gemüsekiste), funktioniert eine eigene Stempelkarte sehr gut: 10 Hähnchen = 1 gratis, 8 Kisten = 1 Kiste gratis.
So funktioniert es in Ihrem Laden
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Der QR-Code an der Theke
Zeigen Sie den Quardy-QR-Code an der Kasse oder an der Kühltheke. Während Sie schneiden oder wiegen, haben Ihre Kunden Zeit zum Scannen. -
Die Karte im Wallet
Sie fügen sie in Sekunden zu Apple Wallet oder Google Wallet hinzu, ohne App und ohne Konto. -
Ein Scan mit dem Betrag
Sie scannen die Karte in der Quardy-App und geben den Einkaufsbetrag ein: Das Guthaben wird automatisch berechnet. -
Der Rabatt, wann sie wollen
Ist der Mindestbetrag erreicht, löst der Kunde sein Guthaben beim Einkauf seiner Wahl ein.
Extra: neue Ware und Feiertage (Pro-Tarif)
Mit dem Pro-Tarif für 9,99 €/Monat schreiben Sie Kunden, die zugestimmt haben, auf ihre Wallet-Karte oder als Benachrichtigung. Ideen für ein Lebensmittelgeschäft:
- Neue Ware: «Die ersten Erdbeeren aus der Region sind da»
- Festtagsbestellungen: «Käseplatten und Geflügel: bis zum 20. Dezember bestellen»
- Grillsaison: «Hausgemachte Spieße und Bratwürste für dieses Wochenende»
- Kunden, die seit 30 Tagen fehlen: eine fertige Zielgruppe, um sie zurückzuholen
- Geschenkkarte: «Verschenken Sie einen Feinkostkorb, die Karte landet direkt auf dem Smartphone»
Häufige Fragen
Ich wiege auf einer Waage mit Kassenfunktion. Ist das ein Problem?
Nein. Quardy ist weder mit der Waage noch mit der Kasse verbunden: Sie kassieren wie gewohnt, scannen dann die Karte und geben den Betrag ein. Beides ist unabhängig.
Mehrere Verkäufer bedienen an der Theke. Können sie scannen?
Im kostenlosen oder Pro-Tarif genügt ein Smartphone oder Tablet des Ladens, das mit dem Konto des Inhabers verbunden ist. Mit dem Business-Tarif (24,99 €/Monat) hat jeder Verkäufer einen eigenen Zugang, und jeder Besuch wird auf seinen Namen erfasst.
Kann ich Geschenkkarten verkaufen?
Ja, mit dem Pro-Tarif. Der Kunde bezahlt im Laden, der Beschenkte fügt die Karte aus der E-Mail zu seinem Wallet hinzu, und Sie buchen den Betrag bei jedem Besuch ab. Ohne Provision.
Und die Papierkarte, die ich schon habe?
Sie können beides nutzen, bis Ihre Stammkunden umgestiegen sind. Unser Vergleich Papier oder digital zeigt die Vorteile beider.
Was kostet es?
Kostenlos bis 50 Kunden. Danach kostet der Pro-Tarif 9,99 €/Monat, ohne Vertragsbindung, mit unbegrenzten Kunden, Nachrichten, Geschenkkarten und Kundenexport.
Bereit, Ihre Stammkunden zu belohnen?
Laden Sie Quardy kostenlos herunter und erstellen Sie Ihr Programm in 2 Minuten.