Per bar, caffetterie e sale da tè , Il decimo caffè offerto, senza tessera di cartone
Il bar è il locale dell'abitudine: stessa ora, stessa bevanda, stesso bancone. Quardy mette la tessera «10 caffè = 1 in omaggio» nel Wallet dei Suoi clienti, e Lei aggiunge il timbro con una scansione mentre scende il caffè.
Perché il bar è il terreno ideale per i timbri
Un cliente del bar torna più volte a settimana, spesso ogni giorno lavorativo. Lo scontrino è piccolo, il margine sulla bevanda è buono e il premio (una bevanda) costa poco. È il caso da manuale della carta fedeltà. Il problema del cartone: si piega, si bagna, si perde, e Lei non sa mai chi sono i Suoi abituali.
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Un'abitudine quotidiana
Caffè del mattino, pausa del pomeriggio: un abituale riempie una tessera da 10 in due o tre settimane.
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Un premio economico
Un caffè offerto costa pochi centesimi di caffè e latte: il miglior rapporto fedeltà / costo.
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Concorrenza a ogni angolo
La carta nel Wallet dà un motivo per entrare da Lei e non nella catena accanto.
Quale tipo di fedeltà scegliere?
I timbri, senza esitazione. Tutti conoscono il principio, e una tessera da 8 a 10 bevande tiene il premio a portata di mano. Una regola semplice al bancone: un timbro per bevanda, o un timbro per passaggio se i clienti ordinano spesso per più persone.
Consiglio Quardy per bar
Timbri: 10 bevande = 1 bevanda in omaggio
La bevanda in omaggio a scelta del cliente, di qualsiasi formato o solo quello standard: lo scriva sulla carta con la frase personalizzata. Dieci è il numero che tutti si aspettano; con 8 la tessera si riempie prima e motiva di più i clienti occasionali.
Esempio: Giulia prende un cappuccino ogni mattina prima dell'ufficio, cinque giorni su sette. Riceve la bevanda in omaggio ogni due settimane. La carta è nel suo Wallet, accanto all'abbonamento dei mezzi: non la dimentica mai. Il giorno in cui apre una catena in fondo alla via, la sua tessera a metà è un buon motivo per restare.
Alternativa: punti se vende anche da mangiare
Se la Sua offerta mescola bevande, brioche e pranzi veloci, i punti premiano meglio gli scontrini vari: per esempio 1 punto per euro, una bevanda in omaggio a 30 punti, un pranzo a 80. Il cliente sceglie quando usarli.
Come funziona nel Suo bar
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Il QR code al bancone
Esponga il QR Quardy vicino alla cassa o sul listino. Il momento migliore è l'attesa della bevanda: il cliente ha il telefono in mano. -
La carta nel Wallet
Lo scansiona con la fotocamera e aggiunge la carta ad Apple Wallet o Google Wallet. Nessuna app, nessun account. -
Una scansione a ogni ordine
Il cliente mostra la carta, Lei la scansiona dall'app Quardy, il timbro si aggiunge e la carta si aggiorna nel suo telefono. -
La bevanda in omaggio
All'ultimo timbro vede che il premio è dovuto. Lo offre e la carta riparte per un nuovo giro.
Bonus: riempire le ore tranquille (piano Pro)
Con il piano Pro a 9,99 €/mese, scrive ai clienti che lo accettano, sulla carta Wallet o come notifica. Idee per un bar:
- Pomeriggi tranquilli: «Biscotto in omaggio con ogni cappuccino dalle 15 alle 17 questa settimana»
- Novità: «Arrivano le bevande d'autunno: chai, cioccolata speziata e caffè alla zucca»
- Nuovi clienti: un pubblico «carta di meno di 15 giorni» per invitarli a tornare
- Abituali assenti: recuperi in un messaggio chi non passa da 30 giorni
Domande frequenti
Non ho una cassa collegata. È un problema?
No. Quardy funziona senza cassa né terminale particolare: basta uno smartphone o un tablet per scansionare le carte. Lei incassa come sempre.
E i clienti che hanno ancora la tessera di cartone?
Possono finire la tessera di carta mentre i nuovi passano a Quardy: in poche settimane tutti sono nel Wallet. Veda anche il nostro confronto carta o digitale.
La carta funziona sull'Apple Watch?
Sì: una carta aggiunta ad Apple Wallet compare anche sull'Apple Watch associato. Il cliente può mostrarla al polso.
I miei baristi possono scansionare?
Con il piano Business (24,99 €/mese), ogni barista ha il proprio accesso e ogni timbro è registrato a suo nome. Con il piano gratuito o Pro, basta un telefono o un tablet collegato all'account del locale e lasciato sul bancone.
Posso vendere gift card?
Sì, con il piano Pro. Lei sceglie l'importo, il cliente paga al bancone e chi la riceve la aggiunge al proprio Wallet dall'email. Lei scala l'importo a ogni passaggio e il saldo si aggiorna da solo. Nessuna commissione.
Quanto costa?
Gratis fino a 50 clienti. Poi il piano Pro costa 9,99 €/mese, senza vincoli, con clienti illimitati.
Pronto a offrire il decimo caffè?
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