Ihre Treuekarte in Apple Wallet und Google Wallet
Apple Wallet und Google Wallet können eine Treuekarte in den Farben Ihres Geschäfts aufnehmen. Der Kunde fügt sie hinzu, indem er Ihren QR-Code scannt, ohne App-Installation; bei jedem Besuch scannen Sie sie, und sie aktualisiert sich von selbst auf seinem Smartphone. Sie brauchen kein Entwicklerkonto bei Apple oder Google: Das Treue-Tool erstellt und signiert die Karte.
So funktioniert es
Das Wallet ist die App, in der Ihre Kunden bereits ihre Bankkarte, Bahntickets und Bordkarten aufbewahren: Apple Wallet auf dem iPhone, Google Wallet auf Android. Eine Treuekarte findet dort genauso Platz.
- Sie erstellen Ihre Karte im Treue-Tool: Name, Logo, Farben, Regel (Stempel, Punkte oder Guthaben).
- Sie zeigen einen QR-Code an der Theke. Der Kunde scannt ihn mit der Kamera und tippt auf «Zu Apple Wallet hinzufügen» oder «Zu Google Wallet hinzufügen». Das dauert etwa dreißig Sekunden, ohne Konto.
- Bei jedem Besuch scannen Sie den QR-Code seiner Karte mit Ihrem Smartphone. Der Stempel wird hinzugefügt, und die Karte aktualisiert sich in Sekunden in seinem Wallet.
Für den Kunden gibt es nichts zu installieren. Für Sie keine Hardware: Ihr Smartphone ist der Scanner.
Was Sie anpassen können
Apple und Google geben das Layout der Karte vor. Sie wählen weder Schrift noch Größe noch Position des Logos. Sie wählen aber das, woran man Ihr Geschäft erkennt:
| Apple Wallet (iPhone) | Google Wallet (Android) | |
|---|---|---|
| Hintergrundfarbe | Ja | Ja |
| Textfarbe | Ja | Nein, Google wählt sie |
| Logo | Ja, quadratisch oder breit | Ja, quadratisch oder breit |
| Bild | Streifen unter der Kopfzeile; großes Hintergrundbild ab iOS 27 | Großes Bild unter der Karte |
| Satz oder Titel des Programms | Ja («10 Kaffees = 1 gratis») | Ja |
| Layout, Schrift | Vorgegeben | Vorgegeben |
Bei Quardy sind freie Farbe, Textfarbe, breites Logo und der Satz auf der Karte kostenlos. Das Hintergrundbild ist im Pro-Tarif, mit einem Ausschnitt, den Sie für jedes Format einstellen (neueres iPhone, älteres iPhone, Android).
Aktualisierungen und Benachrichtigungen
Das ist der große Vorteil des Wallets gegenüber Pappe: Die Karte lebt.
- Nach jedem Besuch erscheint der neue Stand auf der Karte. Auf dem iPhone kann eine Benachrichtigung ihn auf dem Sperrbildschirm ankündigen.
- Ihre Nachrichten («Ab Samstag gibt es wieder Stollen») erscheinen auf der Karte, mit einer Benachrichtigung. Sie gehen nur an Kunden, die Ihren Nachrichten zugestimmt haben. Bei Quardy ist das der Pro-Tarif, mit fertigen Zielgruppen: neue Kunden, Kunden, die seit 30 oder 60 Tagen fehlen.
- Der Kunde behält die Kontrolle: Er kann die Benachrichtigungen einer Karte abschalten oder sie löschen. Eine Nachricht pro Woche ist oft schon viel.
iPhone oder Android: was sich ändert
Für Sie nichts: Sie erstellen eine einzige Karte, und das Tool erzeugt eine Apple- und eine Google-Version. Für den Kunden gibt es nur zwei Unterschiede:
- Das Aussehen: Die Apple-Karte folgt dem Apple-Stil (Logo oben, großer Kontostand), die Google-Karte dem Google-Stil (Logo mittig, Bild darunter).
- Die Textfarbe: Auf Android wählt Google sie selbst, damit sie auf Ihrer Hintergrundfarbe lesbar bleibt.
Ihre Anmeldeseite muss nur je nach Smartphone des Kunden den richtigen Button zeigen. Bei Quardy passiert das automatisch.
Gut starten
- Wählen Sie eine kräftige Farbe und ein Logo, das auch klein lesbar ist: Im Wallet erkennt man die Karte zuerst an ihrer Farbe.
- Schreiben Sie die Regel auf die Karte («10 Kaffees = 1 gratis»): Der Kunde sieht sie jedes Mal, wenn er sie öffnet.
- Bieten Sie die Karte in den ersten Wochen bei jedem Besuch an: Dann fügen die meisten Ihrer Stammkunden sie hinzu.
Für den Überblick lesen Sie den Ratgeber digitale Treuekarte, und für die passende Einstellung Ihre Branchen-Ratgeber.
Häufige Fragen
Brauche ich ein Apple-Entwicklerkonto für eine Apple-Wallet-Karte?
Nein. Die Karte wird vom Treue-Tool mit dessen eigenem Apple-Zertifikat erstellt und signiert. Sie verwalten weder Konto noch Zertifikat.
Können meine Android-Kunden die Karte hinzufügen?
Ja, mit Google Wallet, das auf den meisten Android-Smartphones verfügbar ist. Die wenigen Geräte ohne Google-Dienste haben es nicht: Diese Kunden können die App des Treue-Tools nutzen, sofern es eine gibt, wie bei Quardy.
Aktualisiert sich die Karte von selbst?
Ja. Wenn Sie einen Stempel hinzufügen, schickt das Tool die neue Version der Karte an Apple oder Google, und sie ändert sich innerhalb von Sekunden auf dem Smartphone des Kunden, ohne dass er etwas tun muss.
Kann ich die Schrift oder die Position des Logos wählen?
Nein, weder bei Apple noch bei Google: Das Layout der Karten gibt das Wallet vor. Sie wählen Hintergrundfarbe, Logo, angezeigten Text und, je nach Tool, ein Bild.
Kann der Kunde die Karte löschen?
Ja, jederzeit in seinem Wallet, und er kann auch die Benachrichtigungen der Karte abschalten. Ein Grund mehr, nur nützliche Nachrichten zu senden.
Erscheint die Karte auf der Apple Watch?
Ja. Eine Karte in Apple Wallet erscheint auch auf der gekoppelten Apple Watch: Der Kunde kann sie am Handgelenk vorzeigen.
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