La Sua carta fedeltà in Apple Wallet e Google Wallet
Apple Wallet e Google Wallet possono ospitare una carta fedeltà con i colori del Suo negozio. Il cliente la aggiunge scansionando il Suo QR code, senza installare app; a ogni passaggio Lei la scansiona e si aggiorna da sola nel telefono. Non serve un account sviluppatore Apple o Google: è lo strumento fedeltà a creare e firmare la carta.
Come funziona
Il Wallet è l’app in cui i Suoi clienti conservano già la carta di pagamento, i biglietti del treno e le carte d’imbarco: Apple Wallet su iPhone, Google Wallet su Android. Una carta fedeltà ci entra allo stesso modo.
- Lei crea la Sua carta nello strumento fedeltà: nome, logo, colori, regola (timbri, punti o salvadanaio).
- Espone un QR code sul bancone. Il cliente lo scansiona con la fotocamera e tocca «Aggiungi ad Apple Wallet» o «Aggiungi a Google Wallet». Ci vogliono una trentina di secondi, senza account.
- A ogni passaggio, scansiona il QR della sua carta dal telefono. Il timbro si aggiunge e la carta si aggiorna nel Wallet in pochi secondi.
Niente da installare per il cliente. Per Lei, nessuna attrezzatura: lo smartphone fa da lettore.
Cosa può personalizzare
Apple e Google impongono l’impaginazione della carta. Non sceglie né il carattere, né la dimensione, né la posizione del logo. Sceglie invece ciò che rende riconoscibile il Suo negozio:
| Apple Wallet (iPhone) | Google Wallet (Android) | |
|---|---|---|
| Colore di sfondo | Sì | Sì |
| Colore del testo | Sì | No, lo sceglie Google |
| Logo | Sì, quadrato o largo | Sì, quadrato o largo |
| Immagine | Banda sotto l’intestazione; grande immagine di sfondo da iOS 27 | Grande immagine sotto la carta |
| Frase o titolo del programma | Sì («10 caffè = 1 in omaggio») | Sì |
| Impaginazione, carattere | Imposti | Imposti |
Con Quardy, il colore libero, il colore del testo, il logo largo e la frase della carta sono gratuiti. L’immagine di sfondo è nel piano Pro, con un’inquadratura regolabile per ogni formato (iPhone recente, iPhone meno recente, Android).
Aggiornamenti e notifiche
È il grande vantaggio del Wallet sul cartone: la carta è viva.
- Dopo ogni passaggio, il nuovo saldo compare sulla carta. Su iPhone, una notifica può annunciarlo sulla schermata di blocco.
- I Suoi messaggi («Colombe pasquali disponibili da sabato») compaiono sulla carta, con una notifica. Arrivano solo ai clienti che hanno accettato i Suoi messaggi. Con Quardy è il piano Pro, con pubblici pronti: nuovi clienti, clienti assenti da 30 o 60 giorni.
- Il cliente mantiene il controllo: può disattivare le notifiche di una carta o eliminarla. Un messaggio a settimana è spesso già molto.
iPhone o Android: cosa cambia
Per Lei, nulla: crea una sola carta e lo strumento ne produce una versione Apple e una Google. Per il cliente, solo due differenze:
- L’aspetto: la carta Apple segue lo stile Apple (logo in alto, saldo in grande), quella Google lo stile Google (logo centrato, immagine sotto).
- Il colore del testo: su Android lo sceglie Google, perché resti leggibile sul Suo colore di sfondo.
La pagina di iscrizione deve solo proporre il pulsante giusto in base al telefono del cliente. Con Quardy è automatico.
Per partire bene
- Scelga un colore deciso e un logo leggibile anche in piccolo: la carta si riconosce prima di tutto dal colore nel Wallet.
- Scriva la regola sulla carta («10 caffè = 1 in omaggio»): il cliente la vede ogni volta che la apre.
- Proponga la carta a ogni passaggio nelle prime settimane: è il momento in cui la maggior parte dei Suoi abituali la aggiunge.
Per il quadro generale, veda la guida carta fedeltà digitale, e per la configurazione adatta alla Sua attività le nostre guide per settore.
Domande frequenti
Serve un account sviluppatore Apple per creare una carta Apple Wallet?
No. La carta viene creata e firmata dallo strumento fedeltà, con il suo certificato Apple. Lei non gestisce alcun account né certificato.
I miei clienti Android possono aggiungere la carta?
Sì, con Google Wallet, presente sulla maggior parte dei telefoni Android. I rari telefoni senza servizi Google non lo hanno: quei clienti possono usare l'app dello strumento fedeltà, se ne ha una, come Quardy.
La carta si aggiorna da sola?
Sì. Quando aggiunge un timbro, lo strumento invia la nuova versione della carta ad Apple o Google, e questa cambia nel telefono del cliente in pochi secondi, senza che lui faccia nulla.
Posso scegliere il carattere o la posizione del logo?
No, né con Apple né con Google: l'impaginazione delle carte è imposta dal Wallet. Lei sceglie il colore di sfondo, il logo, il testo mostrato e, a seconda dello strumento, un'immagine.
Il cliente può eliminare la carta?
Sì, in qualsiasi momento dal suo Wallet, e può anche disattivare le notifiche della carta. Un motivo in più per inviare solo messaggi utili.
La carta compare sull'Apple Watch?
Sì. Una carta aggiunta ad Apple Wallet compare anche sull'Apple Watch associato: il cliente può mostrarla al polso.
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