Per fioristi , Trasformi gli acquisti occasionali in abitudini durature
I Suoi clienti aggiungono la loro carta direttamente in Apple Wallet o Google Wallet scansionando il Suo QR code. Accumulano un cashback su ogni bouquet. Lei li ricontatta nelle grandi occasioni con notifiche mirate.
Perché il mestiere di fiorista si presta bene alla fedeltà digitale
Contrariamente alle apparenze, il mestiere di fiorista è perfetto per un programma fedeltà — a condizione di usare le leve giuste. I clienti tornano raramente di propria iniziativa (un bouquet non è un acquisto settimanale), ma tornano più volte all'anno nei momenti-chiave: compleanni, festa della mamma, San Valentino, Ognissanti, matrimoni, nascite. La sfida: essere presente nella loro mente al momento giusto. Ed è esattamente ciò che Quardy permette.
-
Acquisti per ricorrenze
Compleanni, feste, lutti, nascite: il Suo cliente ha 5-8 occasioni all'anno per venire.
-
Scontrini variabili
Dal mazzolino da 15 € alla composizione da 200 €. Il cashback si adatta all'importo.
-
Stagioni prevedibili
San Valentino, festa della mamma, Natale: invii un promemoria 3 giorni prima ai Suoi clienti fedeli.
Quale tipo di fedeltà scegliere?
Per un fiorista, il cashback è quasi sempre la scelta migliore. I timbri («10 bouquet = 1 omaggio») funzionano male perché le visite sono troppo distanziate: i clienti non tornerebbero mai a controllare a che punto sono. Il cashback, invece, si accumula in euro — qualcosa di tangibile e flessibile.
Consiglio Quardy per fiorista
Cashback 10% su ogni acquisto
I Suoi clienti capitalizzano il 10% di ogni bouquet in euro, utilizzabili come buono d'acquisto su qualsiasi prestazione futura. È generoso ma crea un forte senso di «ricompensa meritata».
Esempio: Per San Valentino, Marco ordina un bouquet da 65 €. Il suo cashback guadagna 6,50 €. Per la festa della mamma torna e ordina a 80 € (cashback +8 €). A dicembre, per regalare fiori alla suocera, ha 14,50 € di cashback che usa su un bouquet da 50 € — che gli costa quindi solo 35,50 €. Lei lo ha visto 3 volte nell'anno invece di 2.
Come funziona concretamente nel Suo negozio
-
QR code visibile in negozio
Stampi il QR code Quardy su un espositore vicino alla cassa, o lo incolli sulla porta d'ingresso. I Suoi clienti lo scansionano dal loro telefono. -
Aggiunta al Wallet in 2 tap
Aggiungono la loro carta fedeltà direttamente in Apple Wallet o Google Wallet, senza installare alcuna applicazione. -
A ogni acquisto, scansiona la loro carta
Le mostrano la loro carta nel Wallet, Lei la scansiona dall'app Quardy e inserisce l'importo. Il cashback si aggiorna automaticamente. -
Utilizzo del cashback
Quando un cliente vuole usare il suo cashback, lo vede sulla sua carta e detrae l'importo corrispondente dal totale.
Il calendario fiorista: 6 momenti per riattivare i clienti
Con l'offerta Pro di Quardy (9,99 €/mese), può inviare notifiche push ai Suoi clienti fedeli. Ecco i 6 momenti dell'anno in cui un richiamo ben fatto può far decollare il Suo fatturato:
- San Valentino (14 febbraio) — Richiamo a 3 giorni, prenotazione consigliata
- Festa della mamma (seconda domenica di maggio in Italia) — Picco annuale, richiamo a 5 giorni
- Festa del papà (19 marzo) — Più piccola ma da sfruttare (piante, terrari)
- Ognissanti (1 novembre) — Composizioni per il cimitero, picco regionale
- Dicembre — feste di fine anno — Centrotavola, piante decorative
- Compleanni — Se chiede la data all'iscrizione, richiamo personalizzato
- Gift card (offerta Pro) — Per chi non sa cosa regalare: regala un importo e il beneficiario compone il suo mazzo quando vuole
Domande frequenti
Come fidelizzare clienti fiorista che acquistano occasionalmente?
Il segreto è combinare due leve: un cashback generoso (10% di ogni acquisto capitalizzato in euro) che motiva il ritorno, e campagne push nei momenti chiave del calendario floreale (festa della mamma, San Valentino, Ognissanti, matrimoni). Una cliente che spende 80 € per la festa della mamma si ritrova con 8 € di cashback che vorrà naturalmente usare alla prossima occasione.
I miei clienti fanno soprattutto acquisti d'impulso — vale la pena puntare sulla fedeltà?
Sì, proprio per questo. Un acquisto d'impulso oggi diventa un cliente fidelizzato per le prossime occasioni — a condizione che Lei possa contattarlo. Quardy cattura il contatto (tramite l'aggiunta al Wallet) e Le permette di ricontattarlo nei momenti giusti tramite le campagne push (offerta Pro).
Come gestire gli acquisti per regalo (bouquet per qualcun altro)?
Il cashback è collegato all'account del cliente che acquista, non a quello che riceve. Quindi se Marco compra un bouquet per la moglie, è Marco ad accumulare il cashback. È coerente con il comportamento reale: è l'acquirente che si vuole fidelizzare.
Quanto costa al mese?
Gratis fino a 50 clienti. Oltre, sono 9,99 €/mese per l'offerta Pro (clienti illimitati + campagne push, essenziali per un fiorista) oppure 24,99 €/mese per l'offerta Business con gestione del team se ha 2-3 dipendenti.
Serve un terminale di cassa per usare Quardy?
No. Quardy funziona unicamente con il Suo smartphone o tablet. Mantiene la Sua cassa attuale e usa Quardy in parallelo per la fedeltà. Nessuna integrazione necessaria.
Posso vendere gift card per le feste?
Sì, con l'offerta Pro (9,99 €/mese). Per un fiorista è una leva concreta: per la festa della mamma o per Natale, un cliente che abita lontano può regalare un importo invece di un mazzo scelto alla cieca. Lei crea la gift card dell'importo che vuole, il cliente La paga in negozio (Quardy non gestisce pagamenti e non prende commissioni) e il beneficiario riceve un'email con un QR code da aggiungere ad Apple Wallet o Google Wallet. Viene a comporre il suo mazzo quando vuole: Lei scansiona, scala l'importo speso e il saldo residuo resta sulla carta.
Pronto a fidelizzare i Suoi clienti?
Scarichi Quardy gratis e crei il Suo programma in 2 minuti.