Carta fedeltà per food hall: un saldo comune, i colori di ciascuno
In una food hall tieni un programma comune perché il cliente accumuli a ogni stand, e dai a ogni stand la sua carta per sede: nome, logo e colori. Il cliente vede lo stand in cui si è iscritto e tu gestisci tutta la food hall da un unico pannello.
Una food hall non è un food court come gli altri
In una food hall o in un mercato coperto il cliente conosce i commercianti per nome. Va dal suo formaggiaio, dal suo vinaio, dal suo macellaio. Una carta unica con i colori della food hall cancella questo legame, che è proprio ciò che fa tornare.
La modalità di funzionamento adatta è la seconda di Quardy Business: programma comune, carta per sede.
- Il cliente ha una carta e un solo saldo valido ovunque.
- La sua carta porta nome, logo e colori dello stand in cui si è iscritto.
- Ogni stand può avere anche i suoi link e la sua frase.
Cosa resta comune, cosa appartiene allo stand
| Elemento | Comune alla food hall | Proprio dello stand |
|---|---|---|
| Saldo del cliente | Sì | |
| Regole e premi | Sì | |
| Nome, logo, colori della carta | Sì | |
| Immagine di sfondo | Sì | |
| Codice QR d’iscrizione | Sì | |
| Abbonamento e fattura | Sì |
Uno stand che non ha ancora preparato la sua carta usa la carta generica della food hall. Nessuno blocca il lancio.
Partire senza aspettare tutti
Prepara tutto in anticipo: niente è pubblico, niente è fatturato. I tuoi responsabili di stand possono impostare la loro carta per conto loro.
Attiva almeno 4 sedi per attivare i codici QR. Le altre arrivano quando sono pronte e la fattura si adegua in proporzione.
Le regole da stabilire tra commercianti
Il programma comune presuppone un accordo semplice, da mettere per iscritto prima del lancio:
- Quale premio? Un valore in euro funziona meglio di un prodotto, perché si usa ovunque.
- Chi lo finanzia? Il gestore della food hall, o gli stand in base alle loro visite. Quardy non fa questa compensazione, ma il pannello di gestione fornisce le visite e gli importi di ogni stand.
- Cosa succede quando uno stand se ne va? I clienti tengono la loro carta, valida negli altri stand. Smette di funzionare solo il QR dello stand chiuso.
Cosa guadagna la food hall a vedere tutto
Un commerciante da solo conosce il suo banco. Il pannello di gestione mostra la vita dell’intera food hall: il percorso dei clienti da uno stand all’altro, i giorni e le ore di punta, la quota di clienti che frequentano più stand.
Questi numeri servono anche per confrontarsi: quale stand porta clienti agli altri, e quale fascia oraria merita un evento?
E se ogni stand vuole le sue regole?
Puoi scegliere programmi separati. Ma il cliente non accumula più da uno stand all’altro e la scelta è definitiva. Il nostro confronto programma comune o programmi separati ti aiuta a decidere.
Domande frequenti
Un cliente può accumulare in tutti gli stand con la carta di uno solo?
Sì. Con il programma comune il saldo è lo stesso ovunque: una visita dal formaggiaio conta anche in enoteca. La carta porta semplicemente l'identità dello stand in cui il cliente si è iscritto.
Ogni stand può scegliere i propri premi?
No, non con il programma comune: le regole sono le stesse per tutta la food hall. Se ogni stand vuole le sue regole, scegli programmi separati, sapendo che i clienti non accumuleranno più da uno stand all'altro.
Uno stand che non ha preparato la sua carta può aprire comunque?
Sì. Una sede senza design proprio usa la carta generica della food hall.
Cosa vede il responsabile di uno stand?
Nel pannello di gestione limiti ogni membro alle sedi che scegli tu. Un responsabile limitato al suo stand non vede i numeri degli altri.
Si può aggiungere uno stand durante l'anno?
Sì. Si prepara in anticipo, senza costi, e si attiva dal pannello di gestione. La fattura si adegua in proporzione.
Funziona così anche in un mercato coperto?
Sì, da 4 sedi attive. Basta che una sola organizzazione gestisca l'abbonamento per tutti gli stand.
Tutta la food hall, ogni stand con i suoi colori
30 giorni di prova, da 4 stand. Non viene addebitato nulla prima della fine della prova.
1 mese di prova gratuita