Tarjeta de fidelidad para mercado gastronómico: un saldo común, los colores de cada uno
En un mercado gastronómico, mantenga un programa común para que el cliente acumule en cada puesto, y dé a cada puesto su tarjeta por establecimiento: su nombre, su logo y sus colores. El cliente ve el puesto donde se registró, y usted gestiona todo el mercado desde un solo panel.
Un mercado gastronómico no es un food court como los demás
En un mercado gastronómico o un mercado cubierto, el cliente conoce a sus comerciantes por su nombre. Va a su quesero, a su bodeguero, a su carnicero. Una tarjeta única con los colores del mercado borra ese vínculo, justo el que hace volver.
El modo de funcionamiento adecuado es el segundo de Quardy Business: programa común, tarjeta por establecimiento.
- El cliente tiene una tarjeta y un único saldo válido en todas partes.
- Su tarjeta lleva el nombre, el logo y los colores del puesto donde se registró.
- Cada puesto también puede tener sus enlaces y su frase.
Qué es común y qué pertenece al puesto
| Elemento | Común al mercado | Propio del puesto |
|---|---|---|
| Saldo del cliente | Sí | |
| Reglas y recompensas | Sí | |
| Nombre, logo y colores de la tarjeta | Sí | |
| Imagen de fondo | Sí | |
| Código QR de registro | Sí | |
| Suscripción y factura | Sí |
Un puesto que aún no ha preparado su tarjeta usa la tarjeta genérica del mercado. Nadie bloquea el lanzamiento.
Lanzar sin esperar a todos
Prepare todo con antelación: nada es público, nada se factura. Los responsables de puesto pueden configurar su tarjeta por su cuenta.
Active al menos 4 establecimientos para activar los códigos QR. Los siguientes llegan cuando estén listos, y la factura se ajusta de forma proporcional.
Las reglas que fijar entre comerciantes
El programa común supone un acuerdo sencillo, que conviene dejar por escrito antes del lanzamiento:
- ¿Qué recompensa? Un valor en euros funciona mejor que un producto, porque se usa en cualquier puesto.
- ¿Quién la financia? El gestor del mercado, o los puestos según sus visitas. Quardy no hace esta compensación, pero el panel de gestión da las visitas y los importes de cada puesto.
- ¿Qué ocurre cuando un puesto se va? Los clientes conservan su tarjeta, válida en los demás puestos. Solo deja de funcionar el QR del puesto cerrado.
Lo que gana el mercado al verlo todo
Un comerciante solo conoce su mostrador. El panel de gestión muestra la vida de todo el mercado: el recorrido de los clientes de un puesto a otro, los días y las horas punta, y la proporción de clientes que frecuentan varios puestos.
Estas cifras también sirven para conversar: ¿qué puesto atrae clientes a los demás y qué franja merece un evento?
¿Y si cada puesto quiere sus propias reglas?
Entonces puede elegir programas separados. Pero el cliente ya no acumula de un puesto a otro, y esta elección es definitiva. Nuestra comparativa programa común o programas separados le ayuda a decidir.
Preguntas frecuentes
¿Un cliente puede acumular en todos los puestos con la tarjeta de uno solo?
Sí. En programa común, el saldo es el mismo en todas partes: una visita a la quesería también cuenta en la bodega. La tarjeta simplemente lleva la identidad del puesto donde se registró el cliente.
¿Cada puesto puede elegir sus propias recompensas?
No, no en programa común: las reglas son las mismas para todo el mercado. Si cada puesto quiere sus reglas, elija programas separados, sabiendo que los clientes ya no acumularán de un puesto a otro.
¿Un puesto que no ha preparado su tarjeta puede abrir igualmente?
Sí. Un establecimiento sin diseño propio usa la tarjeta genérica del mercado.
¿Qué ve el responsable de un puesto?
En el panel de gestión, usted limita a cada miembro a los establecimientos que elija. Un responsable limitado a su puesto no ve las cifras de los demás.
¿Se puede añadir un puesto durante el año?
Sí. Se prepara con antelación, sin coste, y se activa desde el panel de gestión. La factura se ajusta de forma proporcional.
¿Se puede funcionar así en un mercado cubierto?
Sí, desde 4 establecimientos activos. Solo hace falta que una única organización gestione la suscripción de todos los puestos.
Todo el mercado, cada puesto con sus colores
30 días de prueba, a partir de 4 puestos. No se cobra nada antes de que termine la prueba.
1 mes de prueba gratis