Kundenkarte für die Markthalle: ein gemeinsames Guthaben, die Farben jedes Stands
In einer Markthalle behalten Sie ein gemeinsames Programm, damit der Kunde an jedem Stand sammelt, und geben jedem Stand seine Karte pro Standort: mit Name, Logo und Farben. Der Kunde sieht den Stand, an dem er sich angemeldet hat, und Sie steuern die ganze Halle über eine einzige Verwaltungsoberfläche.
Eine Markthalle ist kein Food Court wie jeder andere
In einer Gourmethalle oder Markthalle kennt der Kunde seine Händler beim Namen. Er geht zu seinem Käsehändler, seinem Weinhändler, seinem Metzger. Eine einzige Karte in den Farben der Halle löscht diese Bindung aus, dabei ist sie es, die Kunden wiederkommen lässt.
Die passende Funktionsweise ist die zweite von Quardy Business: gemeinsames Programm, Karte pro Standort.
- Der Kunde hat eine Karte und ein einziges Guthaben, das überall gilt.
- Seine Karte trägt Name, Logo und Farben des Stands, an dem er sich angemeldet hat.
- Jeder Stand kann außerdem eigene Links und einen eigenen Slogan haben.
Was gemeinsam bleibt, was dem Stand gehört
| Element | Gemeinsam in der Halle | Eigen pro Stand |
|---|---|---|
| Guthaben des Kunden | Ja | |
| Regeln und Prämien | Ja | |
| Name, Logo, Farben der Karte | Ja | |
| Hintergrundbild | Ja | |
| QR-Code zur Anmeldung | Ja | |
| Abonnement und Rechnung | Ja |
Ein Stand, der seine Karte noch nicht vorbereitet hat, nutzt die allgemeine Karte der Halle. Niemand bremst den Start.
Starten, ohne auf alle zu warten
Bereiten Sie alles im Voraus vor: Nichts ist öffentlich, nichts wird berechnet. Ihre Standleiter können ihre Karte selbst einrichten.
Aktivieren Sie mindestens 4 Standorte, um die QR-Codes freizuschalten. Die weiteren kommen dazu, wenn sie bereit sind, und die Rechnung wird anteilig angepasst.
Die Regeln zwischen den Händlern
Das gemeinsame Programm setzt eine einfache Absprache voraus, die Sie vor dem Start festhalten:
- Welche Prämie? Ein Eurobetrag kommt besser an als ein Produkt, weil er überall einlösbar ist.
- Wer finanziert sie? Der Betreiber der Halle, oder die Stände nach ihren Besuchen. Quardy übernimmt diesen Ausgleich nicht, aber die Verwaltungsoberfläche liefert die Besuche und Beträge jedes Stands.
- Was passiert, wenn ein Stand ausscheidet? Die Kunden behalten ihre Karte, gültig an den anderen Ständen. Nur der QR-Code des geschlossenen Stands funktioniert nicht mehr.
Was die Halle gewinnt, wenn sie alles sieht
Ein einzelner Händler kennt seinen Tresen. Die Verwaltungsoberfläche zeigt das Leben der ganzen Halle: den Weg der Kunden von Stand zu Stand, die Tage und Stoßzeiten und den Anteil der Kunden, die mehrere Stände besuchen.
Diese Zahlen dienen auch als Gesprächsgrundlage: Welcher Stand bringt Kunden zu den anderen, und welches Zeitfenster verdient eine Aktion?
Und wenn jeder Stand eigene Regeln will?
Dann können Sie getrennte Programme wählen. Der Kunde sammelt dann aber nicht mehr von Stand zu Stand, und diese Wahl ist endgültig. Unser Vergleich gemeinsames oder getrenntes Bonusprogramm hilft Ihnen bei der Entscheidung.
Häufige Fragen
Kann ein Kunde mit der Karte eines einzigen Stands an allen Ständen sammeln?
Ja. Im gemeinsamen Programm ist das Guthaben überall dasselbe: Ein Besuch beim Käsehändler zählt auch beim Weinhändler. Die Karte trägt lediglich die Identität des Stands, an dem sich der Kunde angemeldet hat.
Kann jeder Stand eigene Prämien wählen?
Nein, nicht im gemeinsamen Programm: Die Regeln gelten für die ganze Halle. Wenn jeder Stand eigene Regeln will, wählen Sie getrennte Programme. Die Kunden sammeln dann allerdings nicht mehr von Stand zu Stand.
Kann ein Stand ohne vorbereitete Karte trotzdem öffnen?
Ja. Ein Standort ohne eigenes Design nutzt die allgemeine Karte der Halle.
Was sieht der Leiter eines Stands?
In der Verwaltungsoberfläche beschränken Sie jedes Mitglied auf die Standorte Ihrer Wahl. Ein auf seinen Stand beschränkter Leiter sieht die Zahlen der anderen nicht.
Kann man im Lauf des Jahres einen Stand hinzufügen?
Ja. Er wird kostenlos im Voraus vorbereitet und in der Verwaltungsoberfläche aktiviert. Die Rechnung wird anteilig angepasst.
Funktioniert das auch in einem überdachten Markt?
Ja, ab 4 aktiven Standorten. Es muss nur eine einzige Organisation das Abonnement für alle Stände verwalten.
Die ganze Halle, jeder Stand in seinen Farben
30 Tage testen, ab 4 Ständen. Bis zum Ende der Testphase wird nichts abgebucht.
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