Kundenkarte für Food Courts: eine Karte, alle Stände
Im Food Court ist eine einzige Karte mit gemeinsamem Programm am einfachsten: Der Kunde legt die Karte des Hauses in sein Wallet und sammelt an jedem Stand. Jeder Stand scannt mit einem Smartphone, ganz ohne Zusatzgeräte, und Sie verfolgen die Besuche pro Stand in einer Verwaltungsoberfläche.
Warum eine einzige Karte zum Food Court passt
Im Food Court kommt der Kunde nicht zu einem bestimmten Gastronomen, er kommt zum Haus. An einem Mittag nimmt er eine Pizza, am nächsten einen Bo Bun, dazwischen einen Kaffee. Zehn verschiedene Karten würden dieses Hin und Her nicht überstehen. Eine einzige Karte belohnt, was für das Haus zählt: wiederzukommen.
Das ist die erste der drei Funktionsweisen von Quardy Business: gemeinsames Programm, eine Karte.
- Der Kunde legt eine einzige Karte an, in Ihren Farben.
- Seine Stempel oder Punkte zählen an jedem Stand.
- Die Prämie löst er dort ein, wo er möchte, nach Ihren Regeln.
Was Sie vor dem Start festlegen sollten
Die Technik ist an einem Tag erledigt. Wirklich Gesprächsbedarf gibt es bei der Einigung zwischen den Ständen.
- Die Art des Programms. Stempel versteht man am Tresen in einem Satz. Ein Guthaben passt besser, wenn die Durchschnittsbons von Stand zu Stand stark schwanken.
- Die Prämie. Ein fester Wert, zum Beispiel 5 € Guthaben, verhindert, dass ein Stand mit kleinem Durchschnittsbon den Gegenwert eines ganzen Menüs verschenkt.
- Der Ausgleich. Wenn ein Kunde seine Prämie an einem Stand verdient und am anderen einlöst, wer trägt die Kosten? Das Haus, oder die Stände anteilig nach ihren Besuchen? Quardy rechnet das nicht für Sie, liefert Ihnen aber die Zahlen dafür.
Ein QR-Code pro Stand, ein Scan pro Team
Jeder Stand hat seinen eigenen QR-Code. So wissen Sie, wo sich jeder Kunde angemeldet hat und welcher Stand die meisten Neukunden bringt.
Am Tresen scannt das Team die Karte mit der Quardy-App auf seinem Smartphone, und der Besuch zählt für seinen Stand. Niemand braucht ein Konto in der Verwaltungsoberfläche, und es muss kein Gerät installiert werden.
Was die Verwaltungsoberfläche Ihnen zeigt
Hier gewinnt der Food Court am meisten. Sie sehen, was kein Stand allein sehen kann:
- Den Weg zwischen den Ständen: wo die Kunden ankommen, wohin sie weitergehen.
- Die Stoßzeiten, für das ganze Haus oder für einen einzelnen Stand.
- Die Kunden mehrerer Stände, diejenigen, die das Haus lebendig machen.
- Die Berichte per E-Mail, täglich, wöchentlich oder monatlich, wie es jeder möchte.
Kunden zurückholen
Senden Sie aus der Verwaltungsoberfläche eine Benachrichtigung an alle Karteninhaber oder nur an die eines Stands: neue Saisongerichte, Sonderabend, Öffnung am Sonntag. Danach sehen Sie, wie viele Kunden nach 1, 3 und 7 Tagen wiedergekommen sind.
Sie können auch den Standleitern erlauben, ihren eigenen Kunden zu schreiben, mit einem Versand pro Woche und Stand.
Und wenn ein Stand auf seine Identität Wert legt?
Behalten Sie das gemeinsame Programm und wechseln Sie zur Karte pro Standort: Diese Funktionsweise beschreibt unser Ratgeber zur Markthalle. Diese Wahl lässt sich jederzeit ändern, anders als das Programm.
Häufige Fragen
Braucht der Food Court eine gemeinsame Kasse?
Nein. Quardy wird an keine Kasse angeschlossen. Das Team jedes Stands scannt die Karte des Kunden mit der kostenlosen Quardy-App auf einem Smartphone.
Muss der Kunde eine App installieren?
Nein. Er scannt den QR-Code des Stands, und die Karte landet in seinem Apple Wallet oder Google Wallet.
Wer bezahlt die Prämie, wenn ein Kunde sie an einem anderen Stand einlöst?
Das entscheiden Sie vor dem Start. Quardy übernimmt keinen Ausgleich zwischen den Ständen, aber die Verwaltungsoberfläche liefert die Besuche und Beträge jedes Stands, damit Sie ihn berechnen können.
Was kostet Quardy Business für einen Food Court?
15 € pro aktivem Standort und Monat, ab 4 Standorten, also mindestens 60 € pro Monat. Die Testphase dauert 30 Tage, währenddessen wird nichts abgebucht.
Was passiert mit der Karte, wenn ein Stand schließt?
Der Kunde behält sie: Sie bleibt an allen anderen Ständen gültig. Nur der QR-Code des geschlossenen Stands funktioniert nicht mehr.
Kann jeder Stand seine eigenen Farben haben?
Ja, mit der Karte pro Standort. Der Kunde sammelt weiterhin auf einem Guthaben, und seine Karte trägt die Identität des Stands, an dem er sich angemeldet hat. Die Einstellung lässt sich jederzeit ändern.
Ihr Food Court auf einer einzigen Karte
30 Tage testen, ab 4 Ständen. Bis zum Ende der Testphase wird nichts abgebucht.
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